Сообщений в теме: 334

[petn]

Из собственного опыта по железке:
29.07.2011 Груз отправлен в автомобиле № 197У318ЕЕ Ст.отправления: Владивосток
31.07.2011 Груз отправлен в вагоне № 01785252 Ст.отправления: Кипарисово
09.08.2011 Груз отправлен в автомобиле № 197У851МУ Ст.отправления: Москва-Яр
10.08.2011 Груз отправлен в автомобиле № 197У851МУ Ст.отправления: Воронеж
11.08.2011 Груз отправлен в автомобиле № 197У851МУ Ст.отправления: Ростов-на-Дону
12.08.2011 Груз отправлен в автомобиле № 197У993АК Ст.отправления: Краснодар
13.08.2011 станция Новороссийск - завершение отправки
13.08.2011 станция Новороссийск - частичная разгрузка - итого 2 недели.

Вот тут Вы передергиваете, как шулер: "...Ссылочку дайте, раз вы такой любезный, где в справке говорится, что с момента передачи РП и до ОТПРАВКИ из Японии "месяц - не срок" ..."
В оригинале было: "...Так ведь двигатель только морем можно доставить, а для этого вида доставки месяц - не срок ..."
Две недели, две недели-норма Владик-Новороссийск, хотя однажды доехал груз за 10 дней.
А до отправки по железке : ЗАПОЛНЕНИЕ,(загрузка контейнера) посылками(полупустым его не отправят),погрузка, доставка,выгрузка,ТАМОЖНЯ,документы. И выгрузка -таможня это в РОССИИ.
В Новороссийском порту встреча контейнера с грузом из Японии  сродни разминированию, (замешано на курении чего-то и сопровождается камланием)
И я не думаю,что таможня во Владивостоке работает быстрее и менее придирчиво чем у нас(особенно после событий 11 марта)
Я получил 28 двигателей, 4 сейчас на таможне, еще 8 ждут своей очереди.
Так что наберитесь терпения...

[trompic]

Нет милейший РП, это вы передергиваете как шулер. Где в моем посте есть нетерпение по срокам пересылки? Вы дорогой РП призываете меня потерпеть, что же мне терпеть? Долгую доставку? Так она у меня еще и не началась, поэтому не надо зубы заговаривать сроками доставки. Речь у меня шла о том, что РП почему-то не спешит с отправкой и мой двигатель завис на месяц в Японии. Зато как эрпешники друг дружку защищают. Кажется РП - это раковая опухоль в Инджапан, другие как-то без нее обходятся и доставка у них дешевле (если верить калькуляторам).

[petn]

Трясите Вашего РП, уважаемый , не брызгайте желчью, я тут не при делах ! По каким-то причинам РП добавил Вам К "сроку" ожидания месяц. Я же говорю о РЕАЛЬНЫХ сроках доставки товара с момента покупки до получения. И в Вашем случае быстрее не будет.

[lukkon]

Спасибо за отмену минимальной комиссии и за введение кредитной линии.
Стало очень удобно покупать.

[dimangor]

В очередной раз, получив посылку, не перестаю восхищаться тщательностью и аккуратностью упаковки посылки. С такой упаковкой посылка может проехать вокруг земного шара и с предметами внутри ничего не случится. Просто у меня есть печальный опыт, когда из Америки пришла посылка с в хлам разбитыми вещами внутри. А посылка от InJapan хоть и покоцанная снаружи, внутри все отлично! Упаковочного материала не жалеют! Такое впечатление, что ее (посылку) хоть с 9-го этажа сбрось - внутри ничего страшного не произойдет!
А насчет высказываний на форуме насчет увеличения веса посылки из-за избыточного, на взгляд оратора, применения упаковочных материалов, так от лишнего слоя пузырчатой пленки вес увеличится грамм на 50-100, на стоимость пересылки это не повлияет. На мой взгляд, лучше тщательнее упаковать, чем получить аппарат разбитым. Тем более при формировании посылки можно заказать опцию "облегчить упаковку". И не надо InJapan обвинять в сознательном утяжелении упаковки, ребята работают на совесть. Спасибо им за это! Так держать! (Кто сталкивался с формированием и отправкой посылок - тот поймет (надо найти нужную коробку, упаковочные материалы, грамотно упаковать, оформить, связаться с почтовой службой и т.д.)

[unduty]

Уважаемые владельцы сайта, а где на сайте у Вас контактная имформация ? вообще мне нужны ваши реквизиты пришлите ,а лучше контактный телефон. Не первый раз у Вас заказываю, но каждый раз наталкиваюсь на машенничество. Если раньше в целом меня устраивало, плюсов было больше, то теперь . мне просто нет смысла забирать у вас товар. Не буду писать здесь гадости может не все так плохо)))

[Разработчик]

Все интересующие вас вопросы вы можете задать  в службе поддержки.
Войдите на сайт под своим логином, нажмите «Служба поддержки» в верхнем меню, далее «Новый запрос».

Поддержка по телефону в настоящее время не предоставляется.

[Серж]

От очередной, заслуженной похвалы хуже не будет.
Успешно добралась еще одна посылка, упакованная на совесть. Хрупкой была только пара объективов, но на совесть было упаковано все. Даже тряпки. Даже небольшая подушечка была вся в крупнопупырчатой пленке. Респект!   Сделать большее для сохранности товаров сложно.
И присоединяюсь к благодарности за кредитную линию и отмену минимальной комиссии. Для покупки недорогих лотов "по настроению" - самое то. Ранее земноводное много чего не давало купить, да и не всегда счет позволял незапланированные траты. А то и просто был пуст в неподходящий момент. Если и дальше удастся минимизировать расходы при сохранении надежности - будет совсем замечательно.

[Kodar]

Получил свою посылку. Упаковка сделана на совесть.  IMG_1247.JPG   2,85МБ   60 Количество загрузок:  IMG_1248.JPG   3,13МБ   58 Количество загрузок:

[hawk51]

схема работы ваших РП полнях дрянь - бабки из воздуха! для лодырей.

[sitis]

"Пользуюсь" язык сказать не поворачивается. Пусть будет - сотрудничаю. Короче я с InJapan почти 3 года, получил десятки посылок через РП. Сервис, упаковка, доставка "к двери" УСТРАИВАЕТ ПОЛНОСТЬЮ.
Были отдельные мелкие накладки, как-то привезли без звонка, меня не было на месте. Однажды груз лежал уже у РП после таможни больше недели, но это было после сильных снегопадов, город был фактически парализован гололедом и пробками на дорогах. Все это мелочи, по существу все ОТЛИЧНО. Несколько раз, особенно поначалу, возникали вопросы, решались через обращения в техподдержку. В том числе однажды  возник вопрос по весу лота, техподдержка дала исчерпывающие пояснения, еще раз все проверил и стало понятно, что ошибся я.

Был случай, что ждал 2 предмета, пришел один. Тщательно перечитал описание лота, там действительно оказалось написано, что продается одна штука, хотя на фото было две. Продавец указал в описании, что было 2 штуки, но одну он уже продал, осталась одна, та, которая на фото нижняя, она и продается. Тут винить или себя за невнимательность, или продавца за то, что не сделал новое фото, но никак не InJapan.

Были долгие доставки, причин две: сформировал посылку, а она не успела на пароход. Ну что делать, ждем следующего. И второе - "зависание" посылки на таможне, обычно неделя или чуть больше, но иногда "зависает" до месяца. Посему если надо быстро - через РП не отправляйте, там срок доставки заранее определить невозможно.

Почитал другие отзывы, в том числе с предложениями упростить/облегчить упаковку. После получения первых посылок у меня тоже были такие мысли, "зачем они сюда всего столько напихали!?" Но однажды коробка пришла облитая чем-то и потом высохшая и в другой раз похоже после падения на нее углом ящика, картон был деформирован и пробит. В обоих случаях все внутри оказалось цело за счет пупырчатой упаковки и "чипсов". Господа InJapan, мне облегчать упаковку не надо. Сейчас я уверен, что получу то, что купил и за эту уверенность готов доплатить за увеличение веса.  Правда повторю, что получаю посылки через РП,  EMS/DHL не пользовался.

Резюме:
Порядка сотни лотов за три года, это десятки посылок, все через РП. Ни одного претензионного случая. Планирую продолжать покупать в Японии через InJapan.

[Борисоглебск]

Добрый вечер,
Получил сегодня посылку и с удивлением обнаружил, что товар плохо упакован
Обычно бывает, что всё упаковано просто отлично и всё приходит в идеальном состоянии, но не в этот раз
Коробка с наушниками проложена Вашими фирменными пупырками только сверху и снизу, но не с боков
В результате чего один бок коробки помялся, не очень сильно, но всё же
Жаль, коробка очень красивая, картонная и обтянута кожей...
Вы же знаете, куда отправляете товар и знаете, что в процессе доставки на него разве что слон не сядет
Можно было упаковать получше, пусть и вес стал бы больше
В опциях при отправке я не указывал, чтобы уменьшили упаковку или выслали товар в полученной от продавца  упаковке
В общем, расстроили вы меня немного

S-77029

[tvmaster]

Я тоже заметил, что упаковка посылок существенно разная. Один товар приходит настолько тщательно и аккуратно завёрнутым, что диву даёшься, упаковкой можно просто любоваться, даже разворачивать жалко. Сразу понятно делал опытный сотрудник. По наблюдениям это посылки EMS такие отличные получаются.
А другая морская посылка приходит уже небрежно упакована. Формально придраться не к чему. Доехало же нормально. А просто всё неаккуратно и нет той тщательности в упаковке, которой недавно любовался.
Здесь нет и не может быть ни каких претензий к инджапану. Понятно, люди все разные и к неквалифицированной работе отношение у них тоже своё. Да и не все способны работать с хорошо.

[light13]

Несколько вопросов к руководству:
1. Вы видели эту тему - http://forum.injapan...?showtopic=2123 - ?
2. Где находятся посылки этой партии на 26 апреля 2012?
3. Если они в Японии, то почему так долго обрабатываются?
    Если не в Японии, тогда откуда взял информацию саппорт, что партия отправлена в Японию?

Чесслово, ждать уже надоело. Товар копеечный, а геморроя с доставкой

[Scarecrow]

Много лет пользуюсь услугами IJ, могу со 100% уверенностью сказать, что они лучшие в своем деле, а мне есть с кем сравнить. Уровень сервиса высок, полностью оправдывает вложенный кредит доверия со стороны клиента. За несколько лет не было ни одного случая моего недовольства - только сугубо положительные эмоции и искренняя радость при получении очередной посылки с товаром. Все идеально.
Успехов и процветания. Огромное спасибо за ваш труд.

[Серж]

Получил сразу несколько посылок - от РП,  EMS и SAL. Вроде отправлялись с приличной разницей по времени, но пришли все в течении 24ч. Все пришли без проблем. Особенно порадовал SAL - листы тонкой пены со всех сторон, все лоты в толстой пупырчатой пленке. EMS добралась без внутренних повреждений - что учитывая габариты и "облегченность" тоже вызывает восторг, куча обрывков пупырчатой сделало свое дело зафиксировав лот и приняв разрывы картона на себя. Немного удивила посылка от РП - вроде просил "усилить" и выкинуть фирменную коробку, а коробка на месте...  Но может оно и к лучшему - обилие пупырчатой, воздуха, родной формованной  и дополнительной толстой пены сделали свое дело, только вмятины по углам и на картоне (которым родная коробка была просто обернута).
Так что - так держать! Пока товары доставляются без проблем, готов пользоваться сервисом и дальше. Мелочи - уже вторичны, пока они не перевешивают.

[delll]

Спасибо Серж за сообщение -  сильно обнадежили!

[OrionR]

Хочу поблагодарить коллектив injapan и службу поддержки за прекрасную работу. Получил посылки. Упаковка спасла все содержимое от нашей одиозной "EMS Почта России".

[Alexander77]

Получил все заказанные запчасти, всё доехало замечательно. Усиленная упаковка порадовала - она реально усиленная. Спасибо!

[fastmak]

C injapan с 2006 года. Упаковка товара всегда на высоте. Отправка EMS всё четко и прозрачно. Отправку морем через РП делал четыре раза. Первые две отправки было всё хорошо. Третий раз подзадержали. Сейчас четвёртый раз отправил и пожалел...по срокам отправки партии 150 нагло наврали, неприятный осадок.