Сообщений в теме: 482

[caffro-x]

Господа, у всех партия, поступившая на таможню 2-го марта, так там и стоит уже две недели? Или у меня просто в личном кабинете упорно ничего не обновляется?

[omega-812]

Если это про 46-ю партию через РП, то сегодня днем у моих товаров статус сменился на "растаможено".
Но действительно, что-то ОЧЕНЬ долго висело на таможне.
А еще сколько ехать в МСК будет...

[caffro-x]

omega-812 (16 Март 2010 - 19:23) писал:

Если это про 46-ю партию через РП, то сегодня днем у моих товаров статус сменился на "растаможено".
Но действительно, что-то ОЧЕНЬ долго висело на таможне.
А еще сколько ехать в МСК будет...

Действительно, сменился - стоило только спросить... А по поводу ехать - предыдущая моя партия ехала 25 дней... Что-то с доставкой по срокам начинает наблюдаться некая задница, надо заметить... Хотелось бы верить, что в этот раз будет несколько быстрей - а не к середине апреля...

[rsf]

Спрошу в уже существующей теме - а что случилось с партией, переданной таможне 9го апреля? 19 дней она там, скоро уже 3 недели.
Есть "вести с полей"? Это теперь правилом будет для доставки морем, какая информация от растамаживальщиков?

[dalnik]

У меня с 11 числа висит таможня, ужас.

[Валерия]

Задержка на таможне есть, но мы ожидаем выхода 50-й партии на этой неделе.

[father14111961]

НАКОЦ-ТО  РАССТАМОЖИЛИ,ПОСЫЛКА ТАМ С 11 АПРЕЛЯ БЫЛА,ЭПОПЕЯ ПРОДОЛЖАЕТС,СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЕЩЕ ЭТО ПРОДЛИТСЯ ДО ПОЛУЧЕНИЯ В ПИТЕРЕ

[Tihonov]

Скажите пожалуйста как узнать в какую партию попала моя покупка и как долго она будет находиться на таможне??? Отправлена с Японии была 25 марта!!!!!

[Alexander]

Tihonov (04 Май 2010 - 22:42) писал:

Скажите пожалуйста как узнать в какую партию попала моя покупка и как долго она будет находиться на таможне??? Отправлена с Японии была 25 марта!!!!!

50ая партия - растаможена и на пути к Вашему городу

[Evgen78]

Alexander (05 Май 2010 - 02:09) писал:

50ая партия - растаможена и на пути к Вашему городу

Если только 50 отправлена, то когда же ожидать растаможку 54 партии, а о 55 партии и говорить не чего. Похоже, что не раньше начала июля.

[Oxxx]

Tihonov (04 Май 2010 - 22:42) писал:

Скажите пожалуйста как узнать в какую партию попала моя покупка и как долго она будет находиться на таможне??? Отправлена с Японии была 25 марта!!!!!

Alexander (05 Май 2010 - 02:09) писал:

50ая партия - растаможена и на пути к Вашему городу

И снова я с занудством про эту чертову 50 партию)
А откуда эти тайные сведения, что посылка уже в пути к адресату? У меня висит: прошло таможню 29.04 и все. Владивосток почувствовал себя анклавом Японии и тоже празднует Золотую неделю?
Это просто...ррр с организацией доставки!

[Oxxx]

пока писала - свалилось сообщение об отправке. прошу прощения.

[Alexander]

Oxxx (05 Май 2010 - 17:36) писал:

И снова я с занудством про эту чертову 50 партию)
А откуда эти тайные сведения, что посылка уже в пути к адресату? У меня висит: прошло таможню 29.04 и все. Владивосток почувствовал себя анклавом Японии и тоже празднует Золотую неделю?
Это просто...ррр с организацией доставки!

информацию о статусе транзита и расчетной дате прибытия, после таможни, Вы можете получать у своего РП.

[Evgen78]

Что то долго товар висит на таможне во Владивостоке. Когда же он сдвинется???

[Директор]

Партия попала под тщательную проверку со стороны таможенных органов. Мы делаем все возможное для ускорения процесса.

[Башловкина Галина]

У меня посылка на таможне во Владивостоке с 23 апреля т. е. на сегодняшний день срок пребывания составляет уже 25 дней...Вот кошмар, не рада что связалась...

[Директор]

Башловкина Галина (17 Май 2010 - 23:00) писал:

У меня посылка на таможне во Владивостоке с 23 апреля т. е. на сегодняшний день срок пребывания составляет уже 25 дней...Вот кошмар, не рада что связалась...

Приносим извинения за задержку. За последние три года нашей работы подобные задержки на таможне происходят впервые. Изо всех сил мы пытаемся повлиять на ситуацию и в ближайшее время вопрос будет так или иначе разрешен.

[ELEKON]

Директор (18 Май 2010 - 00:33) писал:

Приносим извинения за задержку. За последние три года нашей работы подобные задержки на таможне происходят впервые. Изо всех сил мы пытаемся повлиять на ситуацию и в ближайшее время вопрос будет так или иначе разрешен.

Лишь бы таможня не отобрала "добро", тьфу-тьфу... тогда будет весело

[up4o9RyZ]

Господа,
прошу ответить на следующие вопросы: кто несет ответственность за задержку товаров на таможне? Что предпринимается?
Существуют нормы (временные рамки) отпущенные Таможне на обработку груза(досмотр оформление документов и проч) и меня их внутренние проверки (какие бы "крутые" они не были) не должны касаться. Почему юр.лицо в адрес которого отправлены посылки либо не договориться с Таможней, либо не договориться с Таможней через Прокуратуру или другие надзорные органы если Таможня сама ничего не предпринимает и не хочет? Моя посылка с 4 Мая в Таможне это конечно не 25 дней но и не 3 дня как должно было бы быть по-закону. Сегодня разговаривал с РП во Владивостоке, они ситуацию никак не контролируют и с их слов, они за это не отвечают, и это не их обязанность проводить таможженую очистку.
Так кто все-таки таможит? InJapan? В адрес кого в случае чего отправлять претензии? И самое главное - Когда груз выйдет из Таможни? Есть сроки?
(Как мы, клиенты InJapan можем повлиять на ситуацию?)

С уважением, Михаил.
Прошу ответ отправить в копии на mikhailv@mail.ru

[Директор]

Ни один перевозчик не может нести ответственность за действия таможни. С проблемами со стороны таможни сталкивался и EMS примерно год-полтора назад, когда сроки прохождения зашкаливали все пределы. С такими же проблемами столкнулся и DHL, в результате чего эта компания просто официально отказалась доставлять посылки  в Россию.

В течение 3 лет мы нормально доставляли морские посылки, но в последние несколько недель ситуация во Владивостоке резко поменялась. Все партии проходят 100%-ый досмотр. Что это значит? Вскрываются все коробки и проверяются на предмет достоверного декларирования. Таким образом, портится упаковка посылок. Кроме того, это очень долгий процесс, который растягивается на недели и который мы никак не можем ускорить, какие бы мы меры мы не принимали.

Обычно выборочно проверяются несколько коробок, и, если все нормально, то партия выпускается. Сейчас сразу же назначают 100%-й досмотр на всю партию, что вообще-то не нужно ни  нам, ни самим рядовым таможенникам.

Подобного сверх-пристального и жесткого таможенного досмотра не бывает просто так. Очевидно, что кто-то очень влиятельный заинтересован в том, что подобными административными мерами навредить нашему бизнесу и нашим клиентам.

В подобных условиях мы предпринимаем действия по двум направлениям:
1. Пытаемся ускорить прохождение таможенного оформления для уже отправленных партий.
2. Перестраиваем текущий канал доставки с тем, чтобы избежать описанных выше проблем.

Да, мы знаем, что задержки на таможне крайне негативно сказываются на нашей репутации. Мы делаем все, что от нас зависит для того, чтобы ускорить растаможку посылок. Однако, к сожалению, реальных инструментов давления на таможню у нас практически нет. Консультации с адвокатами на предмет обращения в суд уже ведутся.