Сообщений в теме: 7

[Salevarta]

Всем привет!

Посылка поступила на таможню весом 10,5 кг, о чем на коробке на ярлыке есть отметка.
Там она вскрывается, вынимается часть вложения, пишется бумажка "фактическое вложение" уже за минусом вынутых вещей и сдаётся ЕМС весом уже менее 9 кг., (это уже указано на ярлыке к мешку, в который ЕМС запаковало коробку).
Посылка пришла с таможенным уведомлением, из которого следовало, что посылка пришла без инвойса и мне необходимо явиться для декларирования содержимого.
1.таможенники "подбили" количество едениц под то, что указано на ярлыке - а там, как мы знаем, можно забить пять строк, т.е. не более пяти едениц вложения. Вот они и оставили мне пять этих едениц.
Вопрос: кто как заполняет декларации, если позиций в коробке более пяти?
2.при обращении в ЕМС с вопросом о перечне документов для подачи жалобы они требуют акт из ОПС о расхождении веса. НО расхождения-то вроде как и нет? Почта ведь приняла мешок с весом 9кг. и сдала мне посылку с этим же весом. Или я что-то здесь не понимаю?
У кого были такого рода прецеденты? Кто чем может - помогите. В смысле советом

[Andy-146]

Тут главное расхождение - в весе

Если нет инвойса и содержимое посылки в результате совпадает с описанием вложения на ярлыке, то сомневаюсь что удастся что-либо сделать в данном случае

Что-то дорогое вытащили из посылки?

[Salevarta]

Andy-146 (02 Сентябрь 2011 - 19:03) писал:

Что-то дорогое вытащили из посылки?

составили акт в ОПС (ни в какую не хотели, пришлось пригрозить, что их прежние косяки в работе будут зафиксированы и в виде претензии полетят наверх. Засуетились.)
сумма кражи - usd600. Радует то, что фототушка досталась козлам без аккума и з/у. Больше ничего не радует.

[Salevarta]

У кого был прецедент или кто знает - помогите грамотно написать жалобу в ЕМС для получения компенсации.
1.В моём случае посылку вскрыли и часть товара изъяли без пояснения. Я пишу, что посылку вскрывали и произошла кража части товаров?
2.Нужно ли перечислять украденный товар? Нужно ли уточнять, что посылка была застрахована и на какую сумму? Нужно ли уточнять стоимость похищенного? Реальную рыночную стоимость или указанную на ярлыке коробки?
3.Что нужно еще писать, кроме того, что указано в теме "Что делать, если товар был поврежден(украден) при пересылке EMS" ?
Спасибо.

[asfad32]

По правилам Всемирного Почтового Союза, по которым работает и EMS служба - страховку и любое возмещение может получить только отправитель груза (в вашем случае японец), не получатель, даже если вы докажите, что вы владелец содержимого. Они это знают и тырят - потому крайне важно от получателя - грамотно зафиксировать, включая документально (а лучше не расписываться в получении) и теребить отправителя, чтобы он через свою местную иностранную EMS службу требовал возмещения, которое если получит - уже выслал вам. Более никак. Все жалобы и заявления делать в России - полная чушь, в EMS даже специально подсовывают написать жалобу дабы вас успокоить и чтобы вы получили ответ с цитатой из правил Всемирного Почтового Союза (именно тоже самое, что я пишу выше).

[asfad32]

А вообще я настоятельно рекомендую избегать отправки через EMS чего-либо.
Если хотите ознакомиться с реальной работой этой службы в России - пожалуйте на edost.ru - там более 3000 (тысяч) отрицательных отзывов от клиентов EMS. (http://edost.ru/voite.php?c=2)

[Семякин Роман Евгеньевич]

asfad32 (16 Декабрь 2012 - 19:14) писал:

А вообще я настоятельно рекомендую избегать отправки через EMS чего-либо.

А через кого отправлять лучше ?
к примеру груз до 3кг.... и стоимостью до 500баксов, включительно.

[fevus]

Столкнулся с воровством на таможне, Детали тут - http://naebay.me/vie...php?f=32&p=5#p5