Сообщений в теме: 13

[tva]

Добрый день.
Кто нибудь делал перевод за последние 2 дня через Неву по заявке Альфа Клик?
Перевод в Альфе выполняется, но средства не списываются на счет, указанный в заявке у Невы ( Ключанов)
Звонил сегодня в их службу поддержки. Внятного ответа не услышал. На вопрос - может заблокирован счет, бросили трубку.

Сообщение отредактировал tva: 26 Январь 2012 - 17:39

[tva]

Ошибка исправлена. Тема закрыта.

[tva]

И снова проблема с пополнением  счета через Нева Банк.
Деньги клиентские.  Уже полдня жду зачисления.
Их сайт почему то перестал открываться((((
Есть у кого телефон службы поддержки?

[Nismo]

Так же проблема, перевел деньги и всё... тишина... позвонил спросил, сказали к вечеру все будет исполнено, в итоге днем приходит сообщение - "ваша заявка аннулирована из-за не уплаты"
Вот те раз....
Трубку не берут...

[tilicum]

То же.
Вчера утром перевёл деньги через альфа-клик, вечером позвонил, сказали,что до 12 переведут. Сегодня заявку аннулировали.
Трубку не берут или сбрасывают.

[lens]

И у меня проблема.
Перечислил им деньги сегодня, три часа назад, по двум заявкам. Обе заявки без движения, статус "Платеж от клиента поступил". По телефону отвечают, что нет технической возможности, ожидайте.

[lens]

P.S: И получатель платежа у них сменился, сейчас Андреева Наталья Юрьевна.

[Gerus]

Перечислил им деньги в пятницу,долго висело "Платеж от клиента поступил",потом аннулировали заявку. По телефону отвечают, что нет технической возможности, ожидайте.Статус заявки изменился на "Приостановлено".

[vladimirw]

Кто подскажет, работает Нева-банк или нет?

[tva]

Подождите с переводами через NB. Похоже у большого кол-ва клиентов возникли к ним вопросы. Параллельно открыта похожая тема в другом разделе форума для привлечения внимания администрации InJapan . Завтра рабочий день, возможно увидим комментарии по этой проблеме.

[lens]

По одной из двух заявок, оплаченных мной в субботу, средства поступили вчера, через сутки после оплаты. Вторая заявка до сих пор без движения, уже вторые сутки заканчиваются.

[tva]

Руководитель NB в другой теме ответил.

[utap]

Сегодня такая же ситуация, денег по заявкам перевел, статусы не обновляются, горячая линия не отвечает.

[utap]

Сегодня такая же ситуация, статус "проверка платежа" не обновляются с 12 часов, сейчас 20-25, горячая линия не отвечает.