Сообщений в теме: 4

[saxo4nist]

Вводил год деньги с карты Виза ВТБ и они автоматически переводились в личный кабинет, сегодня деньги с карты сняли а в личном кабинете деньги не появились! Что делать? В банк звонил, они говорят что операция прошла, в поддержку написал?! Кто нибудь сталкивался с таким попадосом?!

[H_Rush]

Подтверждаю, такая же фигня. Сегодня попытался закинуть деньги через Visa, списали сразу же, а на счету до сих пор 0. Поддержка молчит.
Я вообще первый день на сайте, и такое кидалово очень неприятно. Если ситуация не разрешится в ближайшее время, будем разбираться через суд!

[saxo4nist]

По закону в течении 14 суток можно отозвать назад любой платеж? Завтра иду в банк, если за сегодня они не исправят свой косяк....

[Разработчик]

Произошел сбой на стороне нашего банка, через который мы принимаем платежи с банковских карт.

Было затронуто около 10 клиентов, и сейчас все прошедшие платежи успешно зачислены на их счета, включая saxo4nist и H_Rush.

Мы приносим извинения за неудобства, но просим принять во внимание, что никто в современном мире не застрахован от таких проблем; кроме того, поддержке требуется время на то, чтобы разобраться в проблеме, именно поэтому регламентированный срок ответа на запрос — 24 часа в рабочие дни.

[H_Rush]

к, спасибо. Платежи проходят, проблема решена.