Перейти к содержимому


Ситуация с упаковкой товаров


  • 111Вы не можете ответить в тему
Сообщений в теме: 657

#121 JESPER

JESPER

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 329 сообщений

Отправлено 22 Апрель 2017 - 15:31

Просмотр сообщенияголлум (22 Апрель 2017 - 15:09) писал:

Так.... погодите.... у меня 386 уже две недели лежит без движения.... ее вообще не отправят?
судя по всему в это воскресенье будет как раз 386 отправляться.

#122 super-pups

super-pups

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 93 сообщений

Отправлено 22 Апрель 2017 - 18:00

Просмотр сообщенияconstrictor (21 Апрель 2017 - 14:02) писал:

А у меня как то вот так: 09.03.2017 ожидаем поступления товара, 09.03.2017 в очереди на упаковку, 20.04.2017 упаковка посылки завершена. О чём и речь, очерёдность не соблюдается, посылки пакуются согласно древнему японскому трактату...
По этой отправке у меня такая-же ситуация, так что очередность всё-таки имеет место:
10.03.2017  ожидаем поступления товара
10.03.2017  в очереди на упаковку
18.04.2017  упаковка посылки завершена

#123 голлум

голлум

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 57 сообщений

Отправлено 24 Апрель 2017 - 02:45

Конечно, смешно, но у меня УПАКОВАННАЯ и оплаченная посылка просто лежит 20 дней.....

А в остальном...
Прекрасная маркиза... все хорошо, все хорошо....

#124 JESPER

JESPER

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 329 сообщений

Отправлено 24 Апрель 2017 - 12:33

Похоже это теперь норма. У меня уже 24 дня лежит оплаченая посылка и судя по всему на этой неделе тоже ничего не отправят, так как партия все еще не присвоена. Сколько же теперь нужно ждать, 35-50 дней?) А склады надо расширять, да. А то оплаченные посылки-то негде уже хранить)

#125 bigandryx

bigandryx

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 15 сообщений

Отправлено 26 Апрель 2017 - 14:33

С Нового Года ситуация с упаковкой практически не меняется,а на дворе скоро май!?Администрация АУ!Хотелось бы каких то реальных изменений,а не только ответов вроде "мы делаем все возможное,мы сделали то да сё... и т.д".К сожалению ситуация кардинально не меняется.

#126 tim-cao

tim-cao

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 21 сообщений

Отправлено 26 Апрель 2017 - 19:05

Как у нас обстоят дела с партиями? Какие уже уплыли? Вроде как сегодня должны были 388 отправить. Кто в курсе?

#127 super-pups

super-pups

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 93 сообщений

Отправлено 26 Апрель 2017 - 19:34

Лично я не в курсе, но тоже очень интересуюсь графиком движения партий. Хотя бы приблизительно. Лет 8 назад такое было возможно. Может стоит публиковать в новостях на сайте эту информацию. Глядишь и на форуме поспокойнее станет... -_-

#128 Разработчик

Разработчик

    Работник InJapan

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 969 сообщений

Отправлено 26 Апрель 2017 - 20:38

Мы планируем начать публиковать график выхода партий в автоматическом режиме, начиная с 390 или 391 партии.

#129 super-pups

super-pups

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 93 сообщений

Отправлено 26 Апрель 2017 - 21:04

Спасибо! Это будет отлично! :D

#130 tim-cao

tim-cao

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 21 сообщений

Отправлено 26 Апрель 2017 - 21:26

Да, график партий нужная вещь.

#131 JESPER

JESPER

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 329 сообщений

Отправлено 26 Апрель 2017 - 22:15

Два месяца назад я предлагал уже это делать) а также в онлайн-режиме номера пакующихся сейчас посылок.

#132 tubefusion1

tubefusion1

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 17 сообщений

Отправлено 27 Апрель 2017 - 00:15

Ладно ребята не нагнетайте! В инджапан все медленно но верно движется. То что сейчас происходит в джапексе вообще крантец. Я уже отчаялся что когда нибудь посылку(гитары) отправят. Уже месяц без движения. А разрешения на гитары они начали получать только недавно, и то только на посылки ЕМС. На посылки морем даже примерных сроков не говорят. Так что я теперь заказываю только здесь.

#133 JESPER

JESPER

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 329 сообщений

Отправлено 27 Апрель 2017 - 02:43

Дык никто не нагнетает. Просто администрация говорит об одних сроках, а по факту выходят совсем другие. Кроме того поддержка работает не совсем четко, ясно и регулярно. В таких ситуациях нужно постоянно  держать людей в курсе и быть на связи. Люди все поймут и будут ждать хотя бы спокойнее.

#134 tim-cao

tim-cao

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 21 сообщений

Отправлено 27 Апрель 2017 - 12:27

Согласен, что сроки не выдерживаются. Вот буквально пару сообщениями выше Директор сказал, что 388 и 389 уплывут 26 и 28 апреля соотвественно. Но нет... по 388-й нет пока движений. Поэтому многие и просят информацию о партиях и сроках отправления. А ее тоже нет, к сожалению.

#135 JESPER

JESPER

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 329 сообщений

Отправлено 27 Апрель 2017 - 12:33

Статусы обновляются с задержкой на 2-3 дня.

#136 tim-cao

tim-cao

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 21 сообщений

Отправлено 27 Апрель 2017 - 13:02

Просмотр сообщенияJESPER (27 Апрель 2017 - 12:33) писал:

Статусы обновляются с задержкой на 2-3 дня.
Это я к тому, что если 387 партия не уплыла, глупо предполагать, что следующая уплывет раньше.

#137 bigandryx

bigandryx

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 15 сообщений

Отправлено 27 Апрель 2017 - 13:53

Просмотр сообщенияJESPER (27 Апрель 2017 - 12:33) писал:

Статусы обновляются с задержкой на 2-3 дня.
Это давняя проблема InJapan - не актуальность статуса!!Это относиться и к отправлениям EMS и ePacket.Вопрос нужна ли такая информация о статусе?

#138 Разработчик

Разработчик

    Работник InJapan

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 969 сообщений

Отправлено 27 Апрель 2017 - 14:23

387 партия вышла 21 апреля (и статусы посылок уже отражают, что партия находится на таможне),
388 — вчера,
389 выходит, как и сообщил Директор, 28-го апреля — завтра.

В настоящее время мы задерживаем смену статусов у посылок с 388-й партии, потому что идет модификация нашей информационной системы для ускорения обработки морских грузов.

Пожалуйста, подождите еще немного.

#139 Разработчик

Разработчик

    Работник InJapan

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 969 сообщений

Отправлено 27 Апрель 2017 - 14:26

bigandryx, уточните, о какой неактуальности статусов EMS и ePacket идет речь?

Трекинги обновляются с задержкой в несколько часов, но учитывая сроки доставки даже EMS, это никогда не являлось проблемой.

#140 tim-cao

tim-cao

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 21 сообщений

Отправлено 27 Апрель 2017 - 15:07

Вот как раз таких информационных уведомлений от администрации сайта и не хватает. Тем более, когда проходит модернизация и обновляется система.
Как уже здесь писали, вовремя полученная информация снимает массу вопросов у покупателей, и они спокойно ждут своих отправлений.





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

пользователей, гостей, скрытых пользователей