Сообщений в теме: 657

[delim]

Разработчик (27 Апрель 2017 - 14:23) писал:

387 партия вышла 21 апреля (и статусы посылок уже отражают, что партия находится на таможне),
388 — вчера,
389 выходит, как и сообщил Директор, 28-го апреля — завтра.

В настоящее время мы задерживаем смену статусов у посылок с 388-й партии, потому что идет модификация нашей информационной системы для ускорения обработки морских грузов.

Пожалуйста, подождите еще немного.

Интересно получается, 387 вышла 21 и уже на таможне, а 386 ещё плывет? Так чтоли? И по статусу судно вышло только 24 апреля, это как вообще?

[tim-cao]

delim (27 Апрель 2017 - 23:23) писал:

Интересно получается, 387 вышла 21 и уже на таможне, а 386 ещё плывет? Так чтоли? И по статусу судно вышло только 24 апреля, это как вообще?

Скорее всего, опечатка. Имелось в виду все-таки 24 апреля. И 386 и 387 партии, могу предположить отправились из Японии в один день. Может на разных судах)

[JESPER]

На сколько я понимаю, пара дней еще уходит на загрузку судна и японскую таможню. Нам сообщают дату отправки контейнера в порт, а не выход судна из порта.

[JESPER]

Из-за этого несостыковка в числах

[delim]

08.04.2017 ожидаем поступления товара
08.04.2017 в очереди на упаковку
10.04.2017 упаковка посылки завершена
10.04.2017 недостаточно средств на счете
10.04.2017 расчет произведен
24.04.2017 судно вышло из Японии

Вот так вот в кабинете у меня, партия 386

[Разработчик]

Опечатки нет.

387-я вышла из порта 21-го апреля.
386-я партия действительно едет на другом судне, которое идет дольше.

Статусы посылок обновляются с задержкой. Изменения системы в том числе направлены на то, чтобы это задержку устранить или свести к минимуму.

[tim-cao]

Разработчик (28 Апрель 2017 - 11:25) писал:

Статусы посылок обновляются с задержкой. Изменения системы в том числе направлены на то, чтобы это задержку устранить или свести к минимуму.

Как соотносится задержка статуса с реальностью? В статусе отражается, что 388 партия вышла 28 апреля, однако по вашим словам она покинула Японию 26 апреля. То есть статус задним (фактическим) числом отбытия судна не отображается, и пишет дату на момент обновления...правильно?

[tubefusion1]

Ребята, хотел бы задать пару вопросов к "бывалым" пользователям инджапана. Хотелось бы знать РЕАЛЬНЫЕ сроки по времени сколько корабль идет из Японии до Владивостока? Например у джапекса примерно неделю. Сколько длится растаможка уже в России? От недели до 3-х или в редких случаях больше? Как быстро посылку передают ТК?

[Разработчик]

tim-cao (29 Апрель 2017 - 03:55) писал:

То есть статус задним (фактическим) числом отбытия судна не отображается, и пишет дату на момент обновления... правильно?

Правильно, до текущего момента было так.

Где-то начиная с 390-391 партии статус будет гарантированно меняться на следующие сутки после реального события выхода судна из Японии или прихода во Владивосток.

[asolus]

Ребята подскажите кто нибудь.Какая ТК более надежная Желдор или Энергия ? И почему не отправляют деловыми линиями?

[NitroCephal]

Скорее Желдор надежнее.С ней Инжапан сотрудничают давно и вполне удачно. Энергия часто не соблюдает сроки доставки -по своему опыту знаю.Также Энергия пару раз повредила- разбила часть вещей,причем хорошо упакованных.

[Axel]

ЖелДор тоже била мне посылки. Швыряли , походу, с вагона наземь.

[asolus]

NitroCephal (29 Апрель 2017 - 18:14) писал:

Скорее Желдор надежнее.С ней Инжапан сотрудничают давно и вполне удачно. Энергия часто не соблюдает сроки доставки -по своему опыту знаю.Также Энергия пару раз повредила- разбила часть вещей,причем хорошо упакованных.

а ГДЕ ЛУЧШЕ СТРАХОВАНИЕ ГРУЗА РАБОТАЕТ.?У МЕНЯ ЦЕННОСТЬ ПОСЫЛКИ 180000 РУБ

[tvmaster]

Пока лучшее страхование это надёжная упаковка инджапан, можно заказать усиленную.

[asolus]

tvmaster (30 Апрель 2017 - 06:14) писал:

Пока лучшее страхование это надёжная упаковка инджапан, можно заказать усиленную.

Я имел ввиду страхование против утери груза

[mutumbo]

Почитал я этот топик. Ну и народец у нас. Гитара задержалась с отправкой. Катастрофа!

[NitroCephal]

Ни разу не слышал про потерю груза у Injapan. С таможней проблемы были как-то -не пропустили.

[asolus]

NitroCephal (30 Апрель 2017 - 14:27) писал:

Ни разу не слышал про потерю груза у Injapan. С таможней проблемы были как-то -не пропустили.

Injapan не отвечает за утерю груза при передаче в транспортную компанию.
А вот то что Желдорэкспедиция теряет посылки это факт

[asolus]

И если посылку не застраховать на полную стоимость,получите вы рога и копыта вместо денег

[Разработчик]

asolus (30 Апрель 2017 - 15:06) писал:

А вот то что Желдорэкспедиция теряет посылки это факт

Вы можете обратиться в службу поддержки и мы застрахуем ваше отправление на полную стоимость.

Скоро это можно будет сделать для всех посылок ЖДЭ при формировании через Личный кабинет.