Сообщений в теме: 657

[Ussi]

подскажите у кого недавно посылка из таможни выходила, сколько сейчас реальный срок растаможки?

[tvmaster]

Это случайный процесс. Если в рабочем порядке, всё по очереди и груз не вызовет вопросов, примерно две недели растаможивается.

[JESPER]

Обыччно 4 дня-неделю. Но было как-то раз и целый месяц)

[Serega38]

Каких четыре дня и неделю,у меня уже вторую неделю посылка на таможне и не известно сколько ещё ждать.

[JESPER]

Serega38 (01 Май 2017 - 14:29) писал:

Каких четыре дня и неделю,у меня уже вторую неделю посылка на таможне и не известно сколько ещё ждать.

ну обычно максимум неделю. но бывают исключения, если досматривают с особым пристрастием. это нормальная практика.

[bigandryx]

Разработчик (27 Апрель 2017 - 14:26) писал:

bigandryx, уточните, о какой неактуальности статусов EMS и ePacket идет речь?

Трекинги обновляются с задержкой в несколько часов, но учитывая сроки доставки даже EMS, это никогда не являлось проблемой.

Из последних отправлений на 01.05.17 время 18.10 - ePacket отправление RR905167506JP статус "29.04.2017 00:34 В пути - Покинула промежуточный пункт Москва МСП-3 МПКО-Юг Уч-1.7, 111987" в то время как уже более суток на сайте почты России статус   "Отправление ожидает в отделении"!!!Зачем такой трекинг?Пните своих программистов.Такой сервис не нужен.Достаточно номера отправления для самостоятельного отслеживания.

[Разработчик]

Наши программисты, к сожалению, тут не при чем.

Мы получаем данные трекинга у стороннего сервиса и, вероятно, сейчас у него наблюдаются задержки с обновлением данных.

Мы введем дополнительный мониторинг этих задержек и если ситуация с ними не нормализуется, мы рассмотрим вопрос о смене этого сервиса.

Трекинг-номер есть у каждой отправленной посылки и доступен в Личном кабинете.

[delim]

Разработчик (02 Май 2017 - 14:56) писал:

Наши программисты, к сожалению, тут не при чем.

Мы получаем данные трекинга у стороннего сервиса и, вероятно, сейчас у него наблюдаются задержки с обновлением данных.

Мы введем дополнительный мониторинг этих задержек и если ситуация с ними не нормализуется, мы рассмотрим вопрос о смене этого сервиса.

Трекинг-номер есть у каждой отправленной посылки и доступен в Личном кабинете.

Можно поинтересоваться судьбой 386 партии? С 24 апреля плывёт, доплыла?) или уже на таможне но статус не поменялся?

[tvmaster]

Корабль примерно неделю плывёт. Видимо, на днях груз в таможню заявится.

[JESPER]

Странно, даже 389 партия уже на таможне.

[tim-cao]

386 партия видимо тамже, где и 388 партия - в кругосветном путешествии. Раз уж 389 партия оказалась раньше на таможне, хотя уехала позже всех. Подождём  информацию от администрации.

[Разработчик]

Сейчас статусы посылок в партиях актуальны.

Разница во времени поступления на таможню разных партий связана с тем, что из-за большого потока товаров мы были вынуждены перейти на отправки двумя разными каналами, один из которых использует гораздо менее оптимальный маршрут.

Мы работаем, чтобы оптимизировать этот процесс, но это, к сожалению, невозможно сделать быстро.

[tim-cao]

Разработчик (03 Май 2017 - 12:32) писал:

Сейчас статусы посылок в партиях актуальны.
Разница во времени поступления на таможню разных партий связана с тем, что из-за большого потока товаров мы были вынуждены перейти на отправки двумя разными каналами, один из которых использует гораздо менее оптимальный маршрут.
Мы работаем, чтобы оптимизировать этот процесс, но это, к сожалению, невозможно сделать быстро.

Но 386 уехала 21 апреля и до сих пор не прибыла. Это ужасно не оптимальный канал. 12 дней в пути это перебор.
Обидно, что такая же ситуация будет и с 388 партией.
Может стоит озвучить ориентировочную дату подхода в порт по этим партиям. Такая информация ведь есть.

[Разработчик]

386-я пришла во Владивосток.
388-я придет 7-го мая.

Повторюсь, где-то с 391-й партии эта информация будет публично доступна в автоматическом режиме.

[super-pups]

Ну вроде бы разобрались. Получается, что чётные партии идут "длинным" путём - 11-12 дней, а нечётные "коротким" - 5-6 дней. Я прав?

[delim]

Статус обновился, 386 на таможне, главное чтобы не висела))

[tim-cao]

super-pups (03 Май 2017 - 18:00) писал:

Ну вроде бы разобрались. Получается, что чётные партии идут "длинным" путём - 11-12 дней, а нечётные "коротким" - 5-6 дней. Я прав?

Получается так :-) "Нечетные" даже быстрее приплывают.

delim (03 Май 2017 - 18:40) писал:

Статус обновился, 386 на таможне, главное чтобы не висела))

Напишите, как выйдет с таможни. Посмотрим, что со сроками в этой части у "четных" партий.

[Serega38]

Подскажите 385 партия вышла с таможни или нет,а то статус не меняется?

[Ussi]

Serega38 (03 Май 2017 - 19:38) писал:

Подскажите 385 партия вышла с таможни или нет,а то статус не меняется?

сегодня уведомление "Посылка растаможена" ровно 2 недели на таможне лежала

[Serega38]

Ussi (04 Май 2017 - 21:08) писал:

сегодня уведомление "Посылка растаможена" ровно 2 недели на таможне лежала

Сегодня тоже статус изменился "посылка растаможена"