

Ситуация с упаковкой товаров
#161
Отправлено 01 Май 2017 - 00:34
#162
Отправлено 01 Май 2017 - 04:37
#163
Отправлено 01 Май 2017 - 12:37
#164
Отправлено 01 Май 2017 - 14:29
#166
Отправлено 02 Май 2017 - 00:15
Разработчик (27 Апрель 2017 - 14:26) писал:
Трекинги обновляются с задержкой в несколько часов, но учитывая сроки доставки даже EMS, это никогда не являлось проблемой.
#167
Отправлено 02 Май 2017 - 14:56
Мы получаем данные трекинга у стороннего сервиса и, вероятно, сейчас у него наблюдаются задержки с обновлением данных.
Мы введем дополнительный мониторинг этих задержек и если ситуация с ними не нормализуется, мы рассмотрим вопрос о смене этого сервиса.
Трекинг-номер есть у каждой отправленной посылки и доступен в Личном кабинете.
#168
Отправлено 03 Май 2017 - 03:00
Разработчик (02 Май 2017 - 14:56) писал:
Мы получаем данные трекинга у стороннего сервиса и, вероятно, сейчас у него наблюдаются задержки с обновлением данных.
Мы введем дополнительный мониторинг этих задержек и если ситуация с ними не нормализуется, мы рассмотрим вопрос о смене этого сервиса.
Трекинг-номер есть у каждой отправленной посылки и доступен в Личном кабинете.
Можно поинтересоваться судьбой 386 партии? С 24 апреля плывёт, доплыла?) или уже на таможне но статус не поменялся?
#169
Отправлено 03 Май 2017 - 05:02

#170
Отправлено 03 Май 2017 - 11:54
#171
Отправлено 03 Май 2017 - 12:25
#172
Отправлено 03 Май 2017 - 12:32
Разница во времени поступления на таможню разных партий связана с тем, что из-за большого потока товаров мы были вынуждены перейти на отправки двумя разными каналами, один из которых использует гораздо менее оптимальный маршрут.
Мы работаем, чтобы оптимизировать этот процесс, но это, к сожалению, невозможно сделать быстро.
#173
Отправлено 03 Май 2017 - 12:51
Разработчик (03 Май 2017 - 12:32) писал:
Разница во времени поступления на таможню разных партий связана с тем, что из-за большого потока товаров мы были вынуждены перейти на отправки двумя разными каналами, один из которых использует гораздо менее оптимальный маршрут.
Мы работаем, чтобы оптимизировать этот процесс, но это, к сожалению, невозможно сделать быстро.
Обидно, что такая же ситуация будет и с 388 партией.
Может стоит озвучить ориентировочную дату подхода в порт по этим партиям. Такая информация ведь есть.
#174
Отправлено 03 Май 2017 - 13:35
388-я придет 7-го мая.
Повторюсь, где-то с 391-й партии эта информация будет публично доступна в автоматическом режиме.
#175
Отправлено 03 Май 2017 - 18:00

#176
Отправлено 03 Май 2017 - 18:40
#177
Отправлено 03 Май 2017 - 19:26
super-pups (03 Май 2017 - 18:00) писал:

delim (03 Май 2017 - 18:40) писал:
#178
Отправлено 03 Май 2017 - 19:38
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
пользователей, гостей, скрытых пользователей