Перейти к содержимому


Ситуация с упаковкой товаров


  • 111Вы не можете ответить в тему
Сообщений в теме: 657

#161 Ussi

Ussi

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 10 сообщений

Отправлено 01 Май 2017 - 00:34

подскажите у кого недавно посылка из таможни выходила, сколько сейчас реальный срок растаможки?

#162 tvmaster

tvmaster

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 814 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург
  • Интересы:аудио, видео электроника

Отправлено 01 Май 2017 - 04:37

Это случайный процесс. Если в рабочем порядке, всё по очереди и груз не вызовет вопросов, примерно две недели растаможивается.

#163 JESPER

JESPER

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 329 сообщений

Отправлено 01 Май 2017 - 12:37

Обыччно 4 дня-неделю. Но было как-то раз и целый месяц)

#164 Serega38

Serega38

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 01 Май 2017 - 14:29

Каких четыре дня и неделю,у меня уже вторую неделю посылка на таможне и не известно сколько ещё ждать.

#165 JESPER

JESPER

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 329 сообщений

Отправлено 01 Май 2017 - 15:18

Просмотр сообщенияSerega38 (01 Май 2017 - 14:29) писал:

Каких четыре дня и неделю,у меня уже вторую неделю посылка на таможне и не известно сколько ещё ждать.
ну обычно максимум неделю. но бывают исключения, если досматривают с особым пристрастием. это нормальная практика.

#166 bigandryx

bigandryx

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 15 сообщений

Отправлено 02 Май 2017 - 00:15

Просмотр сообщенияРазработчик (27 Апрель 2017 - 14:26) писал:

bigandryx, уточните, о какой неактуальности статусов EMS и ePacket идет речь?

Трекинги обновляются с задержкой в несколько часов, но учитывая сроки доставки даже EMS, это никогда не являлось проблемой.
Из последних отправлений на 01.05.17 время 18.10 - ePacket отправление RR905167506JP статус "29.04.2017 00:34 В пути - Покинула промежуточный пункт Москва МСП-3 МПКО-Юг Уч-1.7, 111987" в то время как уже более суток на сайте почты России статус   "Отправление ожидает в отделении"!!!Зачем такой трекинг?Пните своих программистов.Такой сервис не нужен.Достаточно номера отправления для самостоятельного отслеживания.

#167 Разработчик

Разработчик

    Работник InJapan

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 969 сообщений

Отправлено 02 Май 2017 - 14:56

Наши программисты, к сожалению, тут не при чем.

Мы получаем данные трекинга у стороннего сервиса и, вероятно, сейчас у него наблюдаются задержки с обновлением данных.

Мы введем дополнительный мониторинг этих задержек и если ситуация с ними не нормализуется, мы рассмотрим вопрос о смене этого сервиса.

Трекинг-номер есть у каждой отправленной посылки и доступен в Личном кабинете.

#168 delim

delim

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 11 сообщений

Отправлено 03 Май 2017 - 03:00

Просмотр сообщенияРазработчик (02 Май 2017 - 14:56) писал:

Наши программисты, к сожалению, тут не при чем.

Мы получаем данные трекинга у стороннего сервиса и, вероятно, сейчас у него наблюдаются задержки с обновлением данных.

Мы введем дополнительный мониторинг этих задержек и если ситуация с ними не нормализуется, мы рассмотрим вопрос о смене этого сервиса.

Трекинг-номер есть у каждой отправленной посылки и доступен в Личном кабинете.

Можно поинтересоваться судьбой 386 партии? С 24 апреля плывёт, доплыла?) или уже на таможне но статус не поменялся?

#169 tvmaster

tvmaster

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 814 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург
  • Интересы:аудио, видео электроника

Отправлено 03 Май 2017 - 05:02

Корабль примерно неделю плывёт. Видимо, на днях груз в таможню заявится. :)

#170 JESPER

JESPER

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 329 сообщений

Отправлено 03 Май 2017 - 11:54

Странно, даже 389 партия уже на таможне.

#171 tim-cao

tim-cao

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 21 сообщений

Отправлено 03 Май 2017 - 12:25

386 партия видимо тамже, где и 388 партия - в кругосветном путешествии. Раз уж 389 партия оказалась раньше на таможне, хотя уехала позже всех. Подождём  информацию от администрации.

#172 Разработчик

Разработчик

    Работник InJapan

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 969 сообщений

Отправлено 03 Май 2017 - 12:32

Сейчас статусы посылок в партиях актуальны.

Разница во времени поступления на таможню разных партий связана с тем, что из-за большого потока товаров мы были вынуждены перейти на отправки двумя разными каналами, один из которых использует гораздо менее оптимальный маршрут.

Мы работаем, чтобы оптимизировать этот процесс, но это, к сожалению, невозможно сделать быстро.

#173 tim-cao

tim-cao

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 21 сообщений

Отправлено 03 Май 2017 - 12:51

Просмотр сообщенияРазработчик (03 Май 2017 - 12:32) писал:

Сейчас статусы посылок в партиях актуальны.
Разница во времени поступления на таможню разных партий связана с тем, что из-за большого потока товаров мы были вынуждены перейти на отправки двумя разными каналами, один из которых использует гораздо менее оптимальный маршрут.
Мы работаем, чтобы оптимизировать этот процесс, но это, к сожалению, невозможно сделать быстро.
Но 386 уехала 21 апреля и до сих пор не прибыла. Это ужасно не оптимальный канал. 12 дней в пути это перебор.
Обидно, что такая же ситуация будет и с 388 партией.
Может стоит озвучить ориентировочную дату подхода в порт по этим партиям. Такая информация ведь есть.

#174 Разработчик

Разработчик

    Работник InJapan

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 969 сообщений

Отправлено 03 Май 2017 - 13:35

386-я пришла во Владивосток.
388-я придет 7-го мая.

Повторюсь, где-то с 391-й партии эта информация будет публично доступна в автоматическом режиме.

#175 super-pups

super-pups

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 93 сообщений

Отправлено 03 Май 2017 - 18:00

Ну вроде бы разобрались. Получается, что чётные партии идут "длинным" путём - 11-12 дней, а нечётные "коротким" - 5-6 дней. Я прав? :)

#176 delim

delim

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 11 сообщений

Отправлено 03 Май 2017 - 18:40

Статус обновился, 386 на таможне, главное чтобы не висела))

#177 tim-cao

tim-cao

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 21 сообщений

Отправлено 03 Май 2017 - 19:26

Просмотр сообщенияsuper-pups (03 Май 2017 - 18:00) писал:

Ну вроде бы разобрались. Получается, что чётные партии идут "длинным" путём - 11-12 дней, а нечётные "коротким" - 5-6 дней. Я прав? :)
Получается так :-) "Нечетные" даже быстрее приплывают.

Просмотр сообщенияdelim (03 Май 2017 - 18:40) писал:

Статус обновился, 386 на таможне, главное чтобы не висела))
Напишите, как выйдет с таможни. Посмотрим, что со сроками в этой части у "четных" партий.

#178 Serega38

Serega38

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 03 Май 2017 - 19:38

Подскажите 385 партия вышла с таможни или нет,а то статус не меняется?

#179 Ussi

Ussi

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 10 сообщений

Отправлено 04 Май 2017 - 21:08

Просмотр сообщенияSerega38 (03 Май 2017 - 19:38) писал:

Подскажите 385 партия вышла с таможни или нет,а то статус не меняется?
сегодня уведомление "Посылка растаможена" ровно 2 недели на таможне лежала

#180 Serega38

Serega38

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 04 Май 2017 - 21:20

Просмотр сообщенияUssi (04 Май 2017 - 21:08) писал:

сегодня уведомление "Посылка растаможена" ровно 2 недели на таможне лежала
Сегодня тоже статус изменился "посылка растаможена"





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

пользователей, гостей, скрытых пользователей