Сообщений в теме: 657

[andrei27]

e344285 (13 Март 2017 - 13:47) писал:

Нет, я не из Японии, из Омска. Вез injanan морем+энергия. Правда энергия почти в 2раза дороже, но зато в 3 раза быстрей чем ждэ. Сроки чуть-чуть увеличились, надеюсь в ближайшее время все исправят.

Ты походу  врёшь,скрин сбрось,а так просто слова пи ....

[Ignashin]

Я тоже из Омска. Но у меня товар до сих пор на таможне болтается. Купил товар в конце декабря 2016 г.

[e344285]

А какая партия?

[Ignashin]

378

[Ignashin]

Купил в декабре, попал на праздники январские. засунули кое как в 378 партию. судно меняли ... пипец

[Salevarta]

жесть какая-то. уже месяц посылка без движения.

[JESPER]

Я так понимаю теперь еще растаможку ждать месяц? 380 партия уже приезжает во владик, а там еще и 378 не растаможилась...

[J0kER]

Господа, а подскажите где смотреть эволюции партий? судьба 381ой ну прям зело интересует - первая покупка там пробирается...

[NitroCephal]

378 растаможилась.Смотреть прохождение партий можно только на своих посылках.
Личный кабинет/Мои посылки/ Неполученные посылки/ Номер посылки

[J0kER]

NitroCephal (17 Март 2017 - 01:47) писал:

378 растаможилась.Смотреть прохождение партий можно только на своих посылках.
Личный кабинет/Мои посылки/ Неполученные посылки/ Номер посылки

Это понятно. Я думал есть где-то общий график, типа:
партия 378 - вышла с таможни, развозим по ТК
партия 379 - поплыла 13 марта
партия 380 - контейнер увезли в порт, должен уйти 18 марта.
партия 381 - нагружаем контейнер, 80% done...

[JESPER]

Поддерживаю идею об общем информировании и введении какого-нибудь онлайн-табло, где можно было бы видеть как идет процесс формирования посылок (посылка с каким номером в данный момент упаковывается) и отправка партий. Вы ж Японии, сделайие все технологично и удобно)

[NitroCephal]

Да, было- бы неплохо видеть такую информацию по партиям.Меньше вопросов задавали бы люди.

[shumaher48]

Действительно разочаровало, 11 января лот выиграл 16 марта получил. Но это еще ладно, другой товар висел почти месяц на упаковке, а потом его взяли и расформировали, из за малого веса.... А чего это нельзя было выяснить что вес мал в 3-5 дней.

[shumaher48]

А еще посылка идет морем 11 марта вышло судно и все сегодня 19 марта, что судно затонуло? Очень медленно стали вы работать!!!!

[JESPER]

Только хотел об этом спросить. Обычно 4 дня где-то судно в море. Уже 8 день без вести.

[NitroCephal]

JESPER (19 Март 2017 - 15:02) писал:

Только хотел об этом спросить. Обычно 4 дня где-то судно в море. Уже 8 день без вести.

Вокруг земли идет во Владивосток

[e344285]

скорее всего уже во Владике, просто выходные и статус не обновляли

[e344285]

380 на таможне

[JESPER]

Итого, мой товар купленный в нг праздники, в лучшем случае придет в середине апреля)
Кстати, насчет нововведений при упаковке - теперь товары пакуются в той очередности, в которой они поступали на склад? Потому что в моей посылке сейчас упакован только один товар из трех и это было сделано на прошлой неделе. Это реально удобнее что ли, чем сразу формировать всю посылку?

[tatacat]

andrei27 (13 Март 2017 - 13:20) писал:

Вот так работают настоящие ФИРМЫ, а не такие конторы как ВАША .

Директор анджапана почитайте ,как работают другие фирмы.
Уважаемый клиент.
Сперва позвольте принести Вам свои извинения за задержку с таможенным оформлением товара из данных партий, произошедшую по причине необходимости осуществления дополнительных таможенных процедур и согласований с правообладателями.
Транспортная компания, которой поручена транспортировка и оформление товара, по её словам делает всё возможное для скорейшего завершения этого процесса. Однако, по предварительной информации, произойдёт это не ранее середины июля, а возможно и позднее.
Мы понимаем Вашу обеспокоенность, срочную необходимость в ремонте техники и обязательства перед третьими лицами. В данной ситуации, мы, как отвественная и клиентоориентированная компания, считаем необходимым предложить клиентам следующий выбор:

• ожидание окончания таможенного оформления уже купленного товара. В этом случае мы предоставим 15% скидку на стоимость товара по окончании оформления. Изначально выбрав данный вариант, в дальнейшем вы можете сменить своё решение.
  
  
• возврат средств за неполученный товар (включая доставку) на баланс в Личном Кабинете с последующим перезаказом (осуществляется вами на сайте самостоятельно). Для отправки перезаказанного товара готовы предоставить 20% скидку на доставку почтой EMS. Доставка почтой сейчас осуществляется крайне оперативно. При повторном выборе способа доставки «экспресс» предупреждаем о возможных задержках и снимаем с себя ответственность за сроки поставки.
  
  
• возврат средств за неполученный товар (включая доставку) на баланс в Личном Кабинете с последующим выводом средств согласно нашим правилам.

Просим Вас обдумать наши предложения, принять решение и сообщите его нам ответом на данное сообщение из Личного Кабинета.

Коллега, озвучте, плс, эту компанию, хотелось бы знать кто так дорожит клиентами в отличие от IJ.