Сообщений в теме: 657

[alexaan]

Пришла посылка без повреждений, вес 8.88 кг.
пересылка была морем и ЖДЕ в Санкт-Петербург,
упаковано было очень хорошо, без вопросов,
с усилением картоном по краям вес коробки 2.4кг.
Я уже так привык к нормальной работе injapan, что долго не распаковывал,
сегодня распаковал, и обнаружил что нет одного товара.
написал в службу поддержки, надеюсь что мой товар на складе.

[Валерия]

Посылка была вами получена в июле 2018г., данные о посылке уже были удалены из нашей системы. Просим в дальнейшем проверять товары в посылке сразу после получения.

[alexaan]

Посылку получил в августе, пока не было необходимости в товаре не вскрывал, так как за все годы с посылками и с упаковкой посылок, вообще не было никаких проблем,
все приходило в полном составе без повреждений.
все решали в рабочем порядке, это первая такая ситуация,
Данные о всех посылках есть личном кабинете начиная с 05. 2017 года,
фотографии, трекинг, перечень товаров, их вес  и все остальное,
я подробно написал все в службе поддержке, надеюсь они помогут.

[stels69]

Всем привет!!! Пришло сообщение "на упаковке".Хотел поинтересоваться,где на упаковке в Японии или Владивостоке?Чего то уже запутался с новыми правилами.

[NitroCephal]

stels69 (24 Март 2019 - 13:47) писал:

Всем привет!!! Пришло сообщение "на упаковке".Хотел поинтересоваться,где на упаковке в Японии или Владивостоке?Чего то уже запутался с новыми правилами.

В Японии,конечно.

[doctorzoom]

stels69 (24 Март 2019 - 13:47) писал:

Всем привет!!! Пришло сообщение "на упаковке".Хотел поинтересоваться,где на упаковке в Японии или Владивостоке?Чего то уже запутался с новыми правилами.

Сколько ждали?

[stels69]

doctorzoom (25 Март 2019 - 18:16) писал:

Сколько ждали?

Практически месяц.

[frimar]

41.... вый день сегодня

[alex_k2504]

что-то не радуют такие сроки. Такими темпами к новому году дай Бог получить.  Если заказать экспресс упаковку (стоимость 4000 в меню) насколько  сократится срок упаковки и отправки морем? Есть смысл доплачивать?

[frimar]

На 47 день посылка упаковалась.Часть товара (колёса) были возвращены на склад с пометкой (нужно отдельной посылкой формировать) -сформировал новую и отсчёт начался с нуля...похоже ещё мне ждать 47 дней придётся....

[doctorzoom]

Уважаемые сотрудники InJapan! Просьба вернуть экспресс-упаковку для товаров доставляемых морем. Тестирование нового способа морской доставки начато 26.01.2019г., тест явно затянулся и хотелось бы вернуться к работе в обычном режиме с функцией экспресс упаковки товаров доставляемых морем. Назовите пожалуйста сроки, когда планируется возобновление экспресс упаковки (если планируется). Спасибо.

[utap]

Всем привет!
в прошлом году у меня была ситуация с упаковкой морской посылки в Японии (S-216473), тогда 13 лотов общим весом в 94кг упаковали в 2 места, одно из которых превысило 50
и за это взяли доплату, как за крупногабарит.
Сейчас видимо что-то поменялось, хотелось бы поделиться:

Отправление (S-253025) из 5 лотов, общим весом 28кг, превратилось в ...6 !!! мест,(одно из которых 100грамм!)
До Владивостока вроде бы и ничего, как говорится на скорость не влияет, цена та же...
Но вот доставка ТК Энергия...- я думал, там будет "доупаковка", как ранее анонсировалось на сайте, но... нет.
Отправка 1 места подобных габаритов и веса стоит 1870руб, за 6 мест счёт 2335руб,
но дело даже не в этом. Мне кажется, что груз будет сохраннее доставить в 1 коробке.
При условиях доставки ТК, о которых на этом форуме писали неоднократно, риск повредить груз или потерять, (или отправить не туда))) возрастает в 6 раз)

И ещё -да , у меня там едут 3 вертушки, и тут где-то писали, что вертушки отправляются одним местом. Но нет,
в прошлой посылке мне упаковали 3 вертушки в 2 места...

Что ещё...
Из ответа поддержки - "Распределение товаров по местам осуществляется на усмотрение упаковщиков."

Я не жду комментариев ИЖ. Все, кто тут давно "в теме" и так знают их отношение к нам, к клиентам любимым, просто хотел поделиться с новыми участниками, как тут бывает.

[tvmaster]

utap (19 Апрель 2019 - 16:46) писал:

Отправка 1 места подобных габаритов и веса стоит 1870руб, за 6 мест счёт 2335руб,

Здесь я не понял, это у Вас было удорожание на 1870 руб. из-за шестого места?  
На стоимость услуг транспортников мы повлиять не можем, у них есть минимальный чек и эту сумму они всё равно выставят. Я всегда ориентируюсь на общий вес и прикидываю общую сумму. Примерно так и получается по деньгам две пятьсот -  две восемьсот до сотни кг. груза.  

У Вас какие вертушки были, их вес сообщите?
Вертушки бывают сильно габаритные: крышка и тяжёлый диск 6 кг., ещё тонарм нужно закреплять. Поэтому делать отдельную коробку разумно. Но, когда у меня была легкая вертушка прицепом досталась, такая совсем простая от муз.центра, то её отправили вместе с другим блоком в одной коробке. Всё нормально доехало. В принципе, у меня ни разу не было случаев усомниться в профессионализме упаковщиков.

[mbox]

tvmaster (19 Апрель 2019 - 19:03) писал:

. В принципе, у меня ни разу не было случаев усомниться в профессионализме упаковщиков.

Ну Вам похоже везёт. У меня дважды приезжали катушечники с лопнутыми крышками, пыльниками то бишь. Также дважды приезжали катушечники со сломанными ножками, видимо  из-за жёсткого приземления на упаковочный стол.

[tvmaster]

Крышки упаковывают отдельно. Сломанные ножки всегда предупреждают после обнаружения и спрашивают, как поступать, буду ли брать в таком виде. Я всегда соглашаюсь, ножка не критичная штука, всегда можно склеить. То есть, похоже что жёстко приземляют где по дороге на склад, но не на самом складе. Иначе, с Ваших слов получается комичная и довольно странная ситуация. Рабочие ненавидят свою работу и покупателей, на складе ломают аппараты, а затем спрашивают, мол вот сломали, будете брать. Так что ли?

[frimar]

utap (19 Апрель 2019 - 16:46) писал:

Сейчас видимо что-то поменялось, хотелось бы поделиться:

Отправление (S-253025) из 5 лотов, общим весом 28кг, превратилось в ...6 !!! мест,(одно из которых 100грамм!)

Предположу....сейчас посылки не переупаковывают,а отправляют в том,в чём пришло...красивых коробок и новой пупырки теперь нет.
вот из последней партии.7коробок и все в таком состоянии.

[stels69]

frimar (22 Апрель 2019 - 04:19) писал:

Предположу....сейчас посылки не переупаковывают,а отправляют в том,в чём пришло...красивых коробок и новой пупырки теперь нет.
вот из последней партии.7коробок и все в таком состоянии.

   frimar,по ходу ваши коробки вскрывались или в транспортной компании или на таможне,коричневого или прозрачного скотча там не должно быть.

[frimar]

stels69 (22 Апрель 2019 - 14:17) писал:

frimar,по ходу ваши коробки вскрывались или в транспортной компании или на таможне,коричневого или прозрачного скотча там не должно быть.

Не вскрывались,скорее всего рассыпались и их подлатали.

[mbox]

tvmaster (21 Апрель 2019 - 05:37) писал:

Крышки упаковывают отдельно. Сломанные ножки всегда предупреждают после обнаружения и спрашивают, как поступать, буду ли брать в таком виде. Я всегда соглашаюсь, ножка не критичная штука, всегда можно склеить. То есть, похоже что жёстко приземляют где по дороге на склад, но не на самом складе. Иначе, с Ваших слов получается комичная и довольно странная ситуация. Рабочие ненавидят свою работу и покупателей, на складе ломают аппараты, а затем спрашивают, мол вот сломали, будете брать. Так что ли?

Ну, вообще-то, ИЖ признавал свою вину в поломке ножек и выплачивал смешную компенсацию в 1000 йен. Ничего комичного не вижу. Кончики ножек обламываются довольно легко, неосторожно приземлить на стол 25-ти килограммовый аппарат и готово(((

Прикрепленные файлы

•  ножки.jpg   121,57К   78 Количество загрузок:

[hongo]

alex33rus (01 Март 2019 - 19:52) писал:

у конкурентов своя таможня? ну-ну

А вот зря так. Мне иногда кажется что своя))