

Ситуация с упаковкой товаров
#561
Отправлено 22 Март 2019 - 03:48
пересылка была морем и ЖДЕ в Санкт-Петербург,
упаковано было очень хорошо, без вопросов,
с усилением картоном по краям вес коробки 2.4кг.
Я уже так привык к нормальной работе injapan, что долго не распаковывал,
сегодня распаковал, и обнаружил что нет одного товара.
написал в службу поддержки, надеюсь что мой товар на складе.
#562
Отправлено 23 Март 2019 - 13:19
#563
Отправлено 23 Март 2019 - 14:46
все приходило в полном составе без повреждений.
все решали в рабочем порядке, это первая такая ситуация,
Данные о всех посылках есть личном кабинете начиная с 05. 2017 года,
фотографии, трекинг, перечень товаров, их вес и все остальное,
я подробно написал все в службе поддержке, надеюсь они помогут.
#564
Отправлено 24 Март 2019 - 13:47
#568
Отправлено 31 Март 2019 - 16:25
#569
Отправлено 31 Март 2019 - 22:37
#570
Отправлено 07 Апрель 2019 - 23:57
#571
Отправлено 08 Апрель 2019 - 11:05
#572
Отправлено 19 Апрель 2019 - 16:46
в прошлом году у меня была ситуация с упаковкой морской посылки в Японии (S-216473), тогда 13 лотов общим весом в 94кг упаковали в 2 места, одно из которых превысило 50
и за это взяли доплату, как за крупногабарит.
Сейчас видимо что-то поменялось, хотелось бы поделиться:
Отправление (S-253025) из 5 лотов, общим весом 28кг, превратилось в ...6 !!! мест,(одно из которых 100грамм!)
До Владивостока вроде бы и ничего, как говорится на скорость не влияет, цена та же...
Но вот доставка ТК Энергия...- я думал, там будет "доупаковка", как ранее анонсировалось на сайте, но... нет.
Отправка 1 места подобных габаритов и веса стоит 1870руб, за 6 мест счёт 2335руб,
но дело даже не в этом. Мне кажется, что груз будет сохраннее доставить в 1 коробке.
При условиях доставки ТК, о которых на этом форуме писали неоднократно, риск повредить груз или потерять, (или отправить не туда))) возрастает в 6 раз)
И ещё -да , у меня там едут 3 вертушки, и тут где-то писали, что вертушки отправляются одним местом. Но нет,
в прошлой посылке мне упаковали 3 вертушки в 2 места...
Что ещё...
Из ответа поддержки - "Распределение товаров по местам осуществляется на усмотрение упаковщиков."
Я не жду комментариев ИЖ. Все, кто тут давно "в теме" и так знают их отношение к нам, к клиентам любимым, просто хотел поделиться с новыми участниками, как тут бывает.
#573
Отправлено 19 Апрель 2019 - 19:03
utap (19 Апрель 2019 - 16:46) писал:
Здесь я не понял, это у Вас было удорожание на 1870 руб. из-за шестого места?
На стоимость услуг транспортников мы повлиять не можем, у них есть минимальный чек и эту сумму они всё равно выставят. Я всегда ориентируюсь на общий вес и прикидываю общую сумму. Примерно так и получается по деньгам две пятьсот - две восемьсот до сотни кг. груза.
У Вас какие вертушки были, их вес сообщите?
Вертушки бывают сильно габаритные: крышка и тяжёлый диск 6 кг., ещё тонарм нужно закреплять. Поэтому делать отдельную коробку разумно. Но, когда у меня была легкая вертушка прицепом досталась, такая совсем простая от муз.центра, то её отправили вместе с другим блоком в одной коробке. Всё нормально доехало. В принципе, у меня ни разу не было случаев усомниться в профессионализме упаковщиков.
#574
Отправлено 20 Апрель 2019 - 21:52
tvmaster (19 Апрель 2019 - 19:03) писал:
#575
Отправлено 21 Апрель 2019 - 05:37

#576
Отправлено 22 Апрель 2019 - 04:19
utap (19 Апрель 2019 - 16:46) писал:
Отправление (S-253025) из 5 лотов, общим весом 28кг, превратилось в ...6 !!! мест,(одно из которых 100грамм!)
вот из последней партии.7коробок и все в таком состоянии.

#579
Отправлено 23 Апрель 2019 - 02:10
tvmaster (21 Апрель 2019 - 05:37) писал:

Прикрепленные файлы
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
пользователей, гостей, скрытых пользователей