Сообщений в теме: 657

[mustangdream]

У меня посылка S-189839  10 дней висит на упаковке..ждемс
Скажите хотя бы приблизительно когда посылка дойдет до москвы (морем+тк)?

[asolus]

Уважаемый. Директор injapan подскажите пожалуйста,сколько времени конкретно у вас заняло получить разрешение на экспорт гитар? Japex уже месяц не могут добится никаких результатов.Только кормят завтраками
Второй вопрос,возможно ли отправить купленные гитары в Japex через вас ?

[asolus]

Я уже опасаюсь что гитары так и останутся там на складе без возможности отправки в Россию

[JESPER]

В течение недели они получают разрешение

[Axel]

Товарищи,  инджапановцы! Есть ли вариант передать ещё не упакованные лоты другому посреднику? Более оперативному?

[alex_flame]

Axel (30 Март 2017 - 19:22) писал:

Товарищи,  инджапановцы! Есть ли вариант передать ещё не упакованные лоты другому посреднику? Более оперативному?

У вас есть на примете!? Вот вам Джапекс! Более оперативный посредник) У меня упакованная и оплаченная посылка лежит с 03.02.2017. "Упакованная и оплаченная КАРЛ!!!")))

[Axel]

alex_flame (30 Март 2017 - 19:48) писал:

У вас есть на примете!? Вот вам Джапекс! Более оперативный посредник) У меня упакованная и оплаченная посылка лежит с 03.02.2017. "Упакованная и оплаченная КАРЛ!!!")))

Полазил по форуму japex,   не нашёл упоминаний о задержках по отправке и упаковке..  Как так? )))
Может кто-то,  что то не договаривает,  Карл?))

[alex_flame]

Блин! не отправилось ничего. Чё за...хххх. Пиши снова!

Вот ссылки с обсуждением - http://www.taker.im/...м/page__st__660

Вот группа в ВК. Читайте стену - https://vk.com/japex

От себя добавлю. Моя посылка ожидает отправку с 03.02.2017г. В ней гитары. Разрешения на вывоз гитара на сегодняшний день не получено!

Надеюсь уважаемый друг. Это поможет вам сделать выбор.

P/S/ кто то явно недоговаривает)))

Отпишитесь о впечатлениях от прочитанного)))

[Axel]

alex_flame (30 Март 2017 - 23:52) писал:

Блин! не отправилось ничего. Чё за...хххх. Пиши снова!
Вот ссылки с обсуждением - http://www.taker.im/...м/page__st__660
Вот группа в ВК. Читайте стену - https://vk.com/japex
От себя добавлю. Моя посылка ожидает отправку с 03.02.2017г. В ней гитары. Разрешения на вывоз гитара на сегодняшний день не получено!
Надеюсь уважаемый друг. Это поможет вам сделать выбор.
P/S/ кто то явно недоговаривает)))
Отпишитесь о впечатлениях от прочитанного)))

Сочувствую!
Ну так,  если бы это были НЕ ГИТАРЫ ситуация была бы другой?

[alex_flame]

Axel (31 Март 2017 - 00:06) писал:

Сочувствую!
Ну так,  если бы это были НЕ ГИТАРЫ ситуация была бы другой?

Я ждать уже устал...
Как вариант купить на Джапексе и отправить ЕМС. Это быстрее во много раз.
Ну читайте. Там люди не только про гитары пишут. Человеку с начала февраля никак резину не могли отправить. И вот наконец 14-го отправили. И задержка с отправкой. А тем временем сегодня  1. Партия от 14.03.2017 (партия 53) задерживается.
Причина - дополнительные формальности таможенного оформления на японской стороне.
Ориентировочно мы ожидаем поступление этой партии в таможенное оформление во Владивостоке 20.04.2017.

[alex_flame]

Axel (31 Март 2017 - 00:06) писал:

Сочувствую!
Ну так,  если бы это были НЕ ГИТАРЫ ситуация была бы другой?

Сейчас у всех огромные проблемы в работе. У всех посредников. Кто то решает быстрее вопросы,кто то медленней!

[Axel]

alex_flame (31 Март 2017 - 00:23) писал:

Сейчас у всех огромные проблемы в работе. У всех посредников. Кто то решает быстрее вопросы,кто то медленней!

Согласен. Весеннее обострение.

[голлум]

Директор (25 Март 2017 - 01:11) писал:

. Сегодня очередь немного увеличилась до 13-14 дней.

У меня с 9 марта висит в очереди на упаковку.
Гитар нет.
Что со мной не так?
Это 21-й день, если калькулятора нет под рукой.

[Axel]

Вчера написал в поддержку,  сдвинулась ли упаковка.  В ответ получил, copy/paste текст,  про 15-20 рабочих дней.

ТОВАРИЩ ДИРЕКТОР!  ГДЕ ВЫ НАБРАЛИ ТАКИХ БЕЗДАРНЫХ МАНАГЕРОВ?
Они разгонят вам всех клиентов.  Люди хотят человеческого обращения,  а не отписок робота.
Если уж косячите,  то хотя бы проявите уважение.  
И наймите в поддержку адекватных сотрудников.  
Позорище.

[asolus]

У меня в japex посылки ожидают отправки с 17.02 2017.Разрешиний на отправку гитар не получено.Подтверждаю
Есть ещё посредник Bestjapan Морем отправляют 2 раза в неделю.Проблем с экспортом и получением документов нет,как они сами утверждают.
Кто про них что нибудь знает?

[JESPER]

Периодически пишу в поддержку, отвечают далеко не сразу и очень сухо. Онлайн-консультанты хорошие,вежливые, даже насчет очереди дали толковый ответ, что упакуют в течение двух дней. Стараюсь больше туда писать. И неплохо было бы, чтоб онлайн-консультанты были всегда доступны. Хотя бы в течение рабочего дня.

[Axel]

asolus (31 Март 2017 - 14:45) писал:

У меня в japex посылки ожидают отправки с 17.02 2017.Разрешиний на отправку гитар не получено.Подтверждаю
Есть ещё посредник Bestjapan Морем отправляют 2 раза в неделю.Проблем с экспортом и получением документов нет,как они сами утверждают.
Кто про них что нибудь знает?

В бест джапан,  по крайней мере, с Вами будут общаться живые люди ,  а не неадекватные боты.

[asolus]

Axel (31 Март 2017 - 15:46) писал:

В бест джапан, по крайней мере, с Вами будут общаться живые люди , а не неадекватные боты.

Axel ,вы через них что либо покупали?

[Axel]

asolus (31 Март 2017 - 16:56) писал:

Axel ,вы через них что либо покупали?

Нет,  но пообщался с персоналом.  Оперативно и адекватно.  
У них были проблемы с несколькими партиями, так они всеми силами
старались разруливать ситуации, предлагая компенсации,  да и просто
общаясь с клиентами.  Видно,  что дорожат.

[maseii]

Сегодня хотел прикупить еще один товар(первый прикупил в начале марта)но обратил внимания что доставка морем выросла аж в три с лишним раза при малом весе.
Потом прочитал в новостях что с 31 марта изменение до 5ти кг. Мой первый товар был сформирован еще в середине марта,в моих посылках висит статус в очереди на упаковку.
А вот в моих товарах увидел что посылка моя расформирована,Какого хера они ее расформировали?для того чтоб я заплатил за нее по новым правилам-это же без предел какой-то.Хотя бы оповестили как нибудь?Начинаю разочаровываться в этой компании.

Уважаемый директор хотел чтоб вы ответили на мои вопросы.