Сообщений в теме: 146

[voynov]

Валерия (29 Декабрь 2017 - 13:06) писал:

Мы меняем систему приемки товаров, чтобы ускорить весь процесс. При переупаковке мы проверяем товар на соответствие и на отсутствие видимых повреждений. В случае необходимости будем разбираться с продавцом или со службой доставки - как и раньше.С момента фотографирования товара до отправки будет проходить минимум 24 часа, что позволит отреагировать, если клиент обнаружит какую-то проблему.

24 часа- разговор ни о чем! 04.09.18. получил фото товара перед упаковкой в этот же день обратился в поддержку с просьбой не упаковывать и сделать новые фото. 05.09.18. получил сообщение что посылка уже упакована и невозможно перефотографировать товар. С "любезным" напоминанием о заказе проверки за 1000 йен. Время после покупки уже почти месяц, с кем вы будете разбираться? Разбираться нужно в самой компании "инджапан". Вы просто встали на путь мошеничества. Нужно обьявить БОЙКОТ "инджапан", за неуважение интересов клиентов.

[Scarecrow]

Уважаемая администрация InJapan, ПОЖАЛУЙСТА, верните функцию фотографирования товара сразу при поступлении на склад. Отрегулируйте стандарты по фотографированию товара с определенных ракурсов. Слишком хаотично и много смазанных, совершенно не информативных кадров - зря сделанная работа и отрицательный результат. Очень рассчитываю, что прислушаетесь к моим комментариям, это важно.

[sunoser]

Новые правила "прекрасны". Что можно увидеть на фото и как идентифицировать товар поддержка мне так и не ответила, но в случае проблем после получения порекомендовала обратиться к ним, видимо чтобы отправить товар назад в Японию. Что ж, отличный вариант!
IJ, похоже, так занялась оптимизацией работы и сокращением издержек, что забывает что работает она все-таки для клиентов.

Прикрепленные файлы

•  Image00003.jpg   62,09К   79 Количество загрузок:
•  Image00001.jpg   64,67К   96 Количество загрузок:
•  Image00002.jpg   71,72К   75 Количество загрузок:

[sanyokX]

sunoser (25 Май 2019 - 02:43) писал:

Новые правила "прекрасны". Что можно увидеть на фото и как идентифицировать товар поддержка мне так и не ответила, но в случае проблем после получения порекомендовала обратиться к ним, видимо чтобы отправить товар назад в Японию. Что ж, отличный вариант!
IJ, похоже, так занялась оптимизацией работы и сокращением издержек, что забывает что работает она все-таки для клиентов.

Последние фото все такие. Просто при покупках нужно всегда помнить, что вам никто и ничего возмещать не будет...

[sunoser]

В последней посылке IJ сделал вполне пристойные фото товаров
 b85.jpg   161,37К   36 Количество загрузок:
 onk.jpg   191,25К   42 Количество загрузок:
 onk2.jpg   202,88К   36 Количество загрузок:

[Pazex]

sunoser (17 Июнь 2019 - 15:29) писал:

В последней посылке IJ сделал вполне пристойные фото товаров

Ну вам повезло. А вот что сделали мне для одного из товаров

https://injapan.ru/a...x617299979.html
Ну очень информативные фото. Какой нибудь искусствовед бы сказал, что художник тут  изобразил посыл: "Клиент, иди в  ...."

[NitroCephal]

Да, замечательные фото! Похоже, Вам пытались ободранные и ржавые углы продемонстрировать.Остальное не так важно.