Сообщений в теме: 5

[Артур112]

15.02 2018 Отправил запрос на дополнительный осмотр товара, запрос отправил через службу поддержки, сегодня 20.02.2018  Реакции нет. Осмотра товара нет, фотографии нет.

[JESPER]

Похоже что это уже в порядке вещей. 16го сделал запрос, до сих пор игнор.

[sodasayda]

Тоже не раз сталкивался с полным игнором со стороны Службы поддержки. Как оказалось, решается просто - нужно напоминать о своём вопросе на следующий день, если нет ответа и они практически всегда сразу проявляются. Вот вчера, например, попросил расформировать посылку и тишина. Сегодня утром написал им повторно с просьбой ускориться с ответом, через полчаса и ответ получил и посылку расформировали. Так что их просто нужно дёргать, раз они предпочитают такой стиль ведения дел.

[VladimirC]

Я ждал платной проверки товара 8 дней.

[AndrewD]

По разному бывает.
Я вот вчера написал запрос.
Сегодня получил ответ.

[tvmaster]

Тоже нет негативного опыта. Возможно, некоторые вопросы требуют больше времени.