Сообщений в теме: 32

[Eujen]

dg085se (02 Ноябрь 2020 - 07:47) писал:

Выборочная хронология событий.

29.08.2020 выигран один товар.

05.09.2020 запрос от клиента:  "Обратите внимание что купленный лот ранее с таким же описанием и он его не выслал. Вы ему задали вопрос как я понял в переписке но он ещё не ответил.
Надо проверить этого продавца, где товары и деньги"

05.09.2020 выигран второй товар, сомнения о котором высказывались выше → У клиента возникли сомнения в порядочности продавца, но буквально одновременно с запросом в поддержку выигрывается этот второй товар. Еще даже до ответа поддержки на заданный выше вопрос.

09.09.2020 запрос от клиента: "Можно ли выставить продавцу претензию не возвращая товар? Возможно ли с продавца снять компенсацию?"
09.09.2020 ответ поддержки: "Отправим запрос продавцу. Удовлетворение претензии зависит только от доброй воли продавца. "

09.09.2020 клиент просит выставить претензию и по второму полученному товару
Вопрос поддержки: "Выставьте претензию  - это  возвращать товар?  Или какую претензию?"
Ответ: "Нет ничего не возвращать, я уже в посылку упаковал, Выставить притензию по 2-м товарам в надежде что вернёт часть денег Всё!"

Вы не все Выбрали, там было про то что бесполезно отправлять так как могут и не вернуть деньги, несколько раз песпросил и все разы ответили одинаково с тем чтобы я понял что отправлять обратно не стоит!

[Eujen]

Поддержка мне пишет что фото соответствуют которые в лоте с теми которые на складе, странно они там все в непрозрачных очках или это такая позиция, фото лота уже не соответствовали фото на складе, товар отличался, кроме как физически нет плёнок на товаре хотя продавец пишет "На самом устройстве... защитная пленка... есть.", и серийные номера не совпадают, а на сапфирах их искать не надо, они на видном месте, да и просто ТОВАР гнутый ломанный пришёл в Инжапан, это тоже у продавца на фото есть? неужели там не видно

[dg085se]

Eujen (02 Ноябрь 2020 - 12:59) писал:

Вы не все Выбрали, там было про то что бесполезно отправлять так как могут и не вернуть деньги

Процитируйте, пожалуйста точно, что вам отвечала поддержка в отношении "бесполезно отправлять" и в какой момент.  Кроме того, отправлять без договоренности с продавцом о возврате денег, действительно бесполезно, Многие продавцы специально указывают в описаниях, что возврат даже нерабочего товара без предварительного согласования не принимается и такие возвращаемые товары отправляются покупателям назад, за счет получателя.
Тем более возврат в принципе был невозможен, поскольку продавец отправлял анонимно. То есть ни адрес, ни телефон отправителя в этом случае покупателю не оглашается. Обратите внимание на значок 匿名発送 справа от названия лота на оригинальной странице товара.
Это означает - анонимная отправка.

[Eujen]

dg085se (02 Ноябрь 2020 - 13:36) писал:

Процитируйте, пожалуйста точно, что вам отвечала поддержка в отношении "бесполезно отправлять" и в какой момент.  Кроме того, отправлять без договоренности с продавцом о возврате денег, действительно бесполезно, Многие продавцы специально указывают в описаниях, что возврат даже нерабочего товара без предварительного согласования не принимается и такие возвращаемые товары отправляются покупателям назад, за счет получателя.
Тем более возврат в принципе был невозможен, поскольку продавец отправлял анонимно. То есть ни адрес, ни телефон отправителя в этом случае покупателю не оглашается. Обратите внимание на значок 匿名発送 справа от названия лота на оригинальной странице товара.
Это означает - анонимная отправка.

Вот "> Следует иметь в виду, что реакция продавцов на претензию может быть совершенно различной - от готовности принять товар назад или выплатить частичную компенсацию до абсолютно неадекватной реакции (отзыв товара без уведомления, категорический отказ от принятия претензии без каких-либо веских причин и т.п.), либо отсутствия реакции на претензию, как таковой."

и Вот "На Яху нет системы защиты покупателей как на ebay. Если вышлют кирпич, то даже и полиция не примет заявления о мошенничестве."

Или это надо было понимать "Да Да Вышлем обратно и Вам все вернут"???

Просто в Шоке с вашей политики "Обратите внимание на значок 匿名発送 справа от названия лота на оригинальной странице товара.
Это означает - анонимная отправка."

А раньше нельзя было уведомить покупателей??? Укажите что это аноним и он может выслать что угодно, почему нет этих данных у Вас на ресурсе? прямо возле лота большими красными буквами? Или мы все тут джапонисты определённой ступени категории?

Сами создали ситуацию, теперь как налим выкручиваетесь!

[robbi]

Ну кстати по поводу анонимусов было бы неплохо инджапану лепить стикеры на такие лоты.

[Eujen]

"Братан. Ты чо тут горбатого лепишь. Какой дебил будет выпаивать микросхемы из видеокарты в Японии.

Ты в натуре что ли решил поиграть на лоха. Воду лей, но не так много."

​Как есть написал, что снято то снято, в Японии так же паяют как и везде, не раз леченые аппараты получал, и не раз без деталюшек но там было написано или видно по фото!

[tvmaster]

Да, вся ситуация странная.
Первая странность. Автор так ловко умеет разбирать видеокарты и обнаруживает подменные пломбы и не замечает, что карта вскрывалась. Ремонтнику это всегда заметно, открывался аппарат или нет. Но, если ты уже сам залез внутрь, разоблачить так сказать, то уже должен знать, что предъявлять претензии в этом случае уже невозможно. Как доказать кто снял микросхемы? Уже ни как. И вскрытие исключает разговоры о возвратах. Между своими только может, если поймал недобросовестного коллегу после ремонта. Ну допустим, Евгений не "настоящий сварщик" не в курсе нюансов, всего не заметил или не знает на что смотреть. Вторая странность, его фраза "схем нет" выглядит по меньшей мере по чайниковски или рассчитана на чайников. Осмелюсь напомнить, что схем на видеоакселераторы никогда и не было и они в общем не нужны для ремонта. Вы это зачем написали? Смогли вскрыть карту, определить недостающие микросхемы и гору флюса и не в курсе про схемы?  
Я вообще сильно сомневаюсь, что в Японии есть частные специалисты с такими навыками пайки BGA микросхем и услуг ремонта на сторону. Иначе зачем ему детали снимать? Потом, карта погнута и отсутствуют микросхемы это немного разные события. Допустим, карта вышла из строя, специалисты нашлись (я ошибался) и её пытались чинить. Но, при чём здесь погнутость и зачем гнуть карту. В бессильной злобе, что ли, что не удалось починить? Видео из Японии с подобными ремонтами я не встречал ни разу. Может представители InJapan меня поправят и такие услуги в стране есть. Будет интересно узнать. Поэтому тут сразу вопросы, кто же снял микросхемы и для чего. 10 штук это многовато даже для неудачного ремонта, а автор даже знает какие именно сняли. Может Вы Евгений сами занимаетесь ремонтом видеокарт и покупали эти гнутые платы не опасаясь больших проблем? Думаю, да. Вот это третья странность, Евгений заказал посылку видя гнутые платы и чужие серийники. Просто решил немного сэкономить и развил проблему в ином ключе. Бывает.
Потому и не связывается Яхо с такими претензиями и InJapan также правильно делает.

[Eujen]

То что раскрутил - это верно, нельзя было
То что пломбы косые так это видно на фото с инжапана, но сначало пока не приглядишься не понятно было, теперь зная детали пригляделся и чётко видно пломбу под пломбой
В ремонте Я разбираюсь
В Японии в Акихабаре покруче мастера сидят чем наши
Я там прожил почти год
Карты разные, на той которой нет элементов она ровная, на той которая гнутая сломанна плата
Человек который ее паял снимал методично питальники чтобы найти проблему а потом просто закрыл

Я вроде все описал!

[Eujen]

Маленькое примечание

Это слово "Анонимно" все расставила на свои места
Я бы никогда, никогда не купил товар даже за минимальную цену если бы увидел это слово которое означает что никак потом не обратится к продавцу
Но Инжапан умышлено скрыло данный очень важный факт, и уже у них на складе видя что видеокарта помята, включили заднюю!

Я тут подготовил видеоматериал про данный случай с фото и вырезками переписки, в общем давно занимаюсь железом и надо людям показать как не надо делать и к кому не надо обращаться, закину в форумы, группы да ютуб

А как говорится 1 недовольный человек эта потеря 10 клиентов, а вот если просмотрят больше 10 то это уже больше сотни, Я понимаю что у инжапан много клиентов, но как то надо проучить!

[D1mas]

Про клеймо "анонимный продавец" - удивлен, что у InJapan нет таких значков на сайте. Почему бы не сделать как в других нюансах к лоту, когда необходимо снять галочку "я согласен, всё равно хочу купить"? Я не знаю, почему японцы скрывают адрес, но для меня это четкий сигнал быть осторожным с покупкой у такого продавца или вовсе обойти стороной. Тем более учитывая, что вернуть товар в Яху невозможно.
Лоты я частенько перевожу внутренней системой InJapan с разных языков, дабы разобраться как можно лучше в писанине, но при этом я очень редко гляжу лот на сайте Yahoo.

[Валерия]

D1mas (06 Ноябрь 2020 - 17:20) писал:

Про клеймо "анонимный продавец" - удивлен, что у InJapan нет таких значков на сайте. Почему бы не сделать как в других нюансах к лоту, когда необходимо снять галочку "я согласен, всё равно хочу купить"?

Анонимной отправкой пользуются практически все частные продавцы, которые не хотят сообщать свой домашний адрес. У продавцов из магазинов анонимной отправки нет.

[Twilight]

Если посмотреть историю продаж продавца, то видно, что он в последнее время продаёт одинаковые карты. Он может ничего в этом не понимать, но продавать их по просьбе кого-то. Так тоже бывает. Как вариант. И некоторые продавцы действительно используют одинаковые фотографии и одинаковое описание для сразу нескольких своих предложений. А может скупать где-то карты после кривых ремонтов и продавать их как рабочие. Или скупать любые, а там уже получается лотерея.

Насчёт защиты покупателей со стороны Yahoo... Тут тоже спорно. Многие покупатели на eBay пользуются возможностью открытия споров для своей же выгоды. И eBay постоянно встаёт именно на сторону покупателя. Якобы им не то пришло или совсем ничего не пришло. И русские раньше очень этим баловались.

Компенсировать потери клиентов из резервов InJapan тоже как-то не совсем правильно. Не на складе же что-то попортили. Посредники не могут отвечать за всех продавцов. И нет такого волшебника, который заставит продавца резко вернуть деньги. Нет на продавцов по сути никаких реальных рычагов воздействия. Оставлять отзывы можно, но это тоже ничего особо не даёт. Некоторые продавцы вообще продают кучу всего и являются по сути комиссионками без каких-либо реальных проверок товаров. И могут немного привирать. Если каждый раз с ними ругаться, то и действительно нужные товары потом не получается купить. Никому не интересны покупатели, которые покупают кучу всякого разного и через раз жалуются на что-то. Проще заблокировать таких покупателей, чем через раз решать какие-то проблемы.

[Eujen]

Валерия (06 Ноябрь 2020 - 18:55) писал:

Анонимной отправкой пользуются практически все частные продавцы, которые не хотят сообщать свой домашний адрес. У продавцов из магазинов анонимной отправки нет.

Ну так вы зделали такую опцию? Яхо ведь метит таких продавцов! Почему Вы вводите в заблуждение клиентов?