Сообщений в теме: 12

[alex33rus]

Как сейчас со сроками от Упаковка Завершена до Владивостока?
И вообще с морской доставкой...

[NitroCephal]

 alex33rus (17 Февраль 2021 - 13:59) писал:

Как сейчас со сроками от Упаковка Завершена до Владивостока?
И вообще с морской доставкой...

  25-40 дней  до таможни Владивостока

[Rowan]

Разрешите тоже уточнить.
Упаковка завершена 18 февраля. Две недели статус не обновлялся.  Можно надеяться что посылка уже отправлена во Владивосток?

[tvmaster]

Сначала должны присвоить номер партии, он появится рядом с посылкой в личном кабинете. Если на него кликнуть откроется график отправки и там будут даты прихода во Владивосток.

[Rowan]

Спасибо большое за объяснение!Нашла! Номер партии 612, выйдет из Японии 8 марта.

[maker]

Давно хотелось спросить на тему - сроки от статуса "упаковка завершена" до "выход судна из Японии".

Вопрос - почему так долго!?!

За последний год, этот срок доходил до 1го месяца. 2 недели - редкость, в основном тяготело к трем неделям.
При том что срок хранения на складе сокращен до 1 месяца.
А срок хранения на складе был важен для возможности купить все желаемые товары и отправлять их в одной партии.

[tvmaster]

Видимо потому, что готовят к отправке не одну вашу посылку. Нужно оформить таможенные документы, дождаться парохода и всё погрузить. И времена у нас трудные.

[nseb]

 maker (12 Март 2021 - 01:36) писал:

При том что срок хранения на складе сокращен до 1 месяца.
А срок хранения на складе был важен для возможности купить все желаемые товары и отправлять их в одной партии.

1 месяц, это срок бесплатного хранения. С текущей ситуацией в IJ не знаком т.к. давно через них ничего не покупал, но раньше можно было договориться  чтобы этот срок продлили.
Вообще-то у каждой компании свои правила. К примеру, у одного из посредников такой же срок хранения  как у IJ. Платы за хранение у них вообще нет, а не отправленный товар могут утилизировать без предупреждения по истечении СХ. Правда, есть одна фишка - по приходу на склад каждой  новой покупки, точка отсчета времени хранения прежних покупок  обновляется до даты самой свежей. Т.о. СХ  ранее приобретенного неограничен, пока клиент делает новые покупки.

[mik190]

Кто-нибудь знает, что с графиком отправки морем сейчас? На сайте нет информации, а последняя отправка, которая была указана с датой - отправляется сегодня.  По следующим отправкам дат нет. Написал в поддержку, но они ничего конкретного не ответили.

[mik190]

О! Информация появилась. Молодцы. Оперативно

[darkhorseru]

Товар - одинаковые коробки по 0,2 куба и весом 15 кг

дата покупки - 16/02/2021    S-314476 посылка передана таможне   PG-613
дата покупки - 13/02/2021    S-314466 упаковка посылки завершена   PG-617 месяц упаковывалась.

"Упаковка и отправка осуществляется строго в порядке очереди."

"Возможно товары были сложены в одну тележку , сверху лежали более поздние посылки. В любом случае список на сборку товара и упаковку отсортирован строго по времени формирования посылки."

[Разработчик]

darkhorseru, из-за особенности операций на складе невозможно гарантировать, что посылки будут упакованы точно в таком же порядке, в котором они были сформированы.

Тем не менее, в вашем случае произошла внештатная ситуация, по поводу которой мы проведем внутреннюю проверку. Такого длительного промежутка времени между упаковкой посылок, сформированных почти одновременно, быть не должно.

[darkhorseru]

Спасибо!

Сразу тогда вопрос - товар S-317655 только что поступил на склад и уже имеет статус "на упаковке",  но предыдущие 11 товаров на складе, поступившие ранее, все еще имеют статус "в очереди на упаковку". ( Например S-316786 )

Мне кажется что товар S-317655 так зависнет, как S-314466 т.к. он тоже висел со статусом "на упаковке" месяц без движения, до моего обращения в поддержку.

Спасибо.