Сообщений в теме: 2985

[Vaal]

Цитата:
Сроки таможенного оформления товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях (далее – МПО), определены статьей 293 Таможенного кодекса Российской Федерации (далее – Кодекс). Исходя из положений статей 149, 152, 293 Кодекса таможенный орган осуществляет выпуск товаров не позднее 3 рабочих дней со дня принятия таможенной декларации, а не с момента регистрации МПО почтовой службой.

Иными словами, таможня валит на EMS, а та на таможню.
Фигня все это. Имеет место быть трекинг отправлений, и в соответствии с записями трекинга отправления  к предьявлению  таможне задерживает EMS.
Таким образом, логи трекинг-записей являются документальным основанием для предьявления претензий почтовой службе. А далее ей придется признать справедливость иска или  заявить о сознательной фальсификации трекинг-записей  пля снятия ответственности с таможни -вот посмеемся то...

[Vaal]

Честно говоря, пока все не утрясется, разумно воздержаться от покупок - в самом деле, мало того, что срок доставки - месяц, еще есть риск налететь на бабки - а ну как таможня начнет отправлять посылки взад по причине "нечитаемости" и "неправильного заполнения"декларации? Кто ответит? Таможня? EMS? Инджапан? То-то же...
А все к тому идет, разгрести-то завалы по-честному таможня не в состоянии, по собственному признанию (резервы у них, виш ли, исчерпались, гы-гы) - а проблему решить уже обещали публично... Угадайте как?

[Zed]

Абсолютно согласен, вату какую-то толкают. Таможня, конечно, - ещё та контора, но я думаю они не самоубийцы, сделай 10-14 дней на досмотр, и они просто утонут в посылках, в прямом смысле слова. Им надо иметь некоторый ритм обработки, закон даёт - 3 дня буферизации, увеличения срока до 10-14 ничего особого не даст, только гигантские очереди, и будет генерить сторонние проблемы - то перепутали, то забыли, то ещё что-то. Следовательно, врёт тут больше EMS, трекинг у меня ушёл в ступор после импорта, никакой таможни я там не вижу уже больше недели, значит действительно надо предъявлять претезии. А то, что они на таможню валют - это их, вероятно, так начальство инструктирует, дабы не доводить проблемы до серьёзного. Компании INJAPAN рекомендую усилить позицию, и попытаться создать прецедент возврата денег за доставку.

[rds64]

Если деньги может получить только отправитель, а иск подавать хочет получатель, нужна доверенность на ведение дела в суде по конкретному товару - Я, такой-то, поручаю такому-то... А получить и заверить доверенность ввиду географического расположения ой как непросто...

[alex71]

Я никак не пойму в чем очевидность ситуации.
Факты в виде трекинга указывают на вину EMS .Дайте другие факты ,лучше письменные ,не общие а конкретные по конкретному отправлению и за нами не заржавеет,мы готовы подать иск на таможню.
Но в данном случае факты в виде трекинга указывает на вину почтовой службы и выход видится в виде подачи иска к EMS,что возможно от лица заказчика и плательщика в лице injapan.Либо действительно обсуждать какие-то варианты передачи injapan своих прав нам -заказчикам этих услуг.
К injapan никаких претензий ,надо просто честно сказать - ребята это ваши проблемы ,мы со своей стороны готовы всячески содействовать.

[rds64]

Формально по трекингу таможня получает посылку и минут через 40 выпускает ее. За нее ухватиться негде. Только если выбивать у ЕМС документы, доказывающие что таможня по своей инициативе в течение 10-14 дней отказывается от приема отправлений на контроль

[alexey]

Логи тут не при чем, их вообще могло бы не быть (не думаю, что это официальная информация). Нужно, чтобы EMS официально подтвердило, что они отдали твою посылку на таможню, а та ее держала 2 недели. Или наоборот,  EMS признала, что у себя ее держала все это время. Тогда можно уже конкретные претензии предъявлять будут.

Вообще, поиметь в суде EMS можно, имхо. Но лучше от этого в ближайшей перспективе не станет, потому что они здесь не при чем, хоть и покрывают таможню зачем-то.

[Kraft]

Трекинг посылок показывает, что таможна работает на ура, а EMS держали у себя на складе 12 дней.

Как на самом деле не ясно.

[yury2703]

А у меня создалось впечатление, что проблемы имеются только на Международном Почтамте (не знаю, кто больше виноват ЕМС или таможня). Недавно сделал покупку в интернет-магазине Гонконга. Отправили обычной авиапочтой.
Привожу трекинг в Российской почте:

Импорт 17.10.2007 12:33 104040 МОСКВА-ШЕРЕМЕТЬЕВО АОПП 0,32 0 0 101000 МОСКВА
Обработка 18.10.2007 05:59 104040 МОСКВА-ШЕРЕМЕТЬЕВО АОПП Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 18.10.2007 18:18 104001 МОСКВА PCI-1 Сортировка 0,000 0 0

Как видно из трекинга, в Шереметьево нет проблем с таможней. Может мне просто повезло

P.S. если кто-нибудь кинет ссылочку на отслеживание обычной (не ЕМС) почты в Китае и Гонконге, буду очень благодарен. Трекинг номер вида RR123456789CN.

[Vaal]

Ну да. Конечно логи  неофициальные, гы-гы... Логи публикуются на официальном сайте и заявлены как часть оплаченной услуги по доставке отправлений... При этом ответственность перед отправителем несет японский оператор. Забрать у него бабки, потом пусть японцы разбирается с российскими коллегами, а уж те с таможней...
А на сейчас таможня чистенькая.и не придраться к ним... И к EMS из России не придраться без доверенности Инджапана... Так что... Директор,сделайте что-нибудь...
А насчет ближайшей перспективы... под лежащую задницу портвейн не течет. как известно.
Есть еще дальняя перспектива. При нынешних раскладах всей интернет-торговле с зарубежьем не жить - слишком высоки становятся риски и слишком мала  прибыльность из-за  упавшей скорости оборота средств.

[alexey]

Все верно. Делать что-то нужно. Но не думаю, что одним лишь судебным пинком под жопу EMS можно решить проблему.

[nec_rus]

Приём 09.10.2007 12:25 Япония 0018799
Экспорт 10.10.2007 05:58 Япония JPTYOA
Импорт 11.10.2007 16:47 104010 Москва EMS 2.65 162609 Череповец, Вологодская обл.
Сегодня 19-е... Как вижу из предыдущих постов ждать мне еще около недели пока посылка придет
И в суд идти бесполезно и не сделать ничего. Раньше возил из германии - посредник тормозил, думал хоть тут проблем не будет. Дорвался до японского ноутбука...

[Vaal]

alexey (19.10.2007, 8:10) писал:

Все верно. Делать что-то нужно. Но не думаю, что одним лишь судебным пинком под жопу EMS можно решить проблему.

А я думаю, это то, с чего надо начинать. О как.

[TorAll]

Видимо, не все направления работают одинаково. До меня все посылки доходили в заявленный срок, вот лог последней:

Приём 10.10.2007 12:40 Япония 0018799		 	   	   	   	   	   	 
Экспорт 11.10.2007 05:39 Япония JPTYOA 										 
Импорт 16.10.2007 09:30 190980 Санкт-Петербург EMS  
Обработка 16.10.2007 13:55 190980 Санкт-Петербург EMS 
Обработка 16.10.2007 15:01 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ 	
Обработка 18.10.2007 15:21 620880 Екатеринбург EMS СЦ 
Вручение 19.10.2007 16:20

[rds64]

Приём 03.09 2007 12:20 Япония 0018799	 	 	 	 	 	 	 
Экспорт 04.10.2007 04:13 Япония JPTYOA	 	 	 	 	 	 	 
Импорт	06.10.2007 23:14 104010 Москва EMS Пермь, Пермский край	 
Передано таможне 18.10.2007 21:43 Москва EMS
Обработка 19.10.2007 12:42 Москва EMS Покинуло место международного обмена

13 дней на таможне... и судя по логам - месяц в пути по Японии =)

[rds64]

впервые взял на пробу товар с японского аукциона, до этого все необходимое заказывал из Германии - ни разу дольше 8-10 дней посылки не шли...

[nec_rus]

TorAll (19.10.2007, 16:28) писал:

Видимо, не все направления работают одинаково. До меня все посылки доходили в заявленный срок, вот лог последней:

Наверное в питере свои таможенники.
Кто нибудь знает, если отправлять SAL, такая же ерунда будет? Или такой тщательный досмотр только для EMS? Может быть проще сэкономить, если посылки приходят одинаково долго...

[tERBO]

Господа, свершилось чудо! Последняя посылка прошла таможню всего за 6 дней!
Импорт был 13-го, а сегодня 19-го уже "Покинуло место международного обмена".

[nec_rus]

странно. А у меня на два дня раньше импорт, а до сих пор не прошла. Видимо они не по порядку решили осматривать

[Zed]

Ребяты, у меня прошло уже две недели на "импорте", и я думаю пришло время жаловаться. Куда надо писать, чтобы получить, хоть какой-нибудь ответ (на данном этапе не важно какой)?