Сообщений в теме: 2985

[cross_evo]

RA9 (29 Май 2013 - 11:11) писал:

хочу подсказать  всем  волнующимся  --я  уже  получал  возврат  денег  на  карту в банке  ПОЛНОСТЬЮ за  покупку  трансивера в  сети  ---конкретно  -при вскрытии  на  почте  посылки  /  без  росписи  в бланке  /  оказалось  что  разбита  передняя  панель  и  согнуты  и  деформированны  некоторые  ручки  -я  отказался  получать  такую  посылку  и  с  отделения  почты  ее  не  забирал  --были  составлены  акты  о повреждении  нач  почты  / после  отказа  со  мной  далее  продолжать  разговор  американского отправителя N4GUD и не  продолжительной  тяжбы  с платежной  системой   PAYPAL  /  которая  мне  тоже  в  конце  отказала  с  возмещением  /   я  подал  иск  в  Альфа-банк  клиентом  которого  являюсь ---есть  такая  процедура  называется   CHARGEBACK --через  30  примерно  дней  я  обнаружил  ВСЕ  свои  деньги  на  своем  счету  карты   VISA ---ситуации  когда  ВООБЩЕ  НЕ  ПРИСЛАЛИ  ТОВАР  --  еще  более  =лучшии=  для  возврата  денег  ---здесь  все  явно  !  а  потом  пусть  разбираются  кто  украл  --где  и у  кого  !  и кому  надо  лучше  работать  !

эта схема работает только для товаров приобретенных через интернет-магазины, когда расчет происходит банковской картой ВИЗА или иной картой. Здесь ситуация покупка на аукционе, как правило вообще б/у товаров, когда расчет производиться не напрямую картой а через посредников (Инджапан). Так что все это мимо. Единственное решение проблемы подавать иск к Почте России (ЕМС). И ждать, ждать долго.

[chaplin]

После очередного обращения о поиске моей посылки получил такой ответ:  Уважаемый Леонид, добрый день.
На Ваше обращение относительно розыска EMS  отправления сообщаем, что в настоящее время проводится служебная проверка. В соответствии с п. 55 Правил оказания  услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005г. № 221, обращения по розыску международных отправлений рассматриваются в срок до 2-х месяцев. Более подробная информация Вам будет предоставлена дополнительно в установленные сроки.

С уважением,
EMS Russian Post

[Scarecrow]

Неожиданно трекнулась посылка, которая висела на таможне, смотрим трек:
30.04.2013 11:27 Япония 6738799 Приём 01.05.2013 00:21 Япония JPKIXH Экспорт 21.05.2013 02:22 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS Импорт 21.05.2013 03:02 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS Передано таможне 28.05.2013 23:58 102986 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 Покинуло место международного обмена 29.05.2013 02:23 130100 Москва EMS СЦ Сортировка 29.05.2013 02:24 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения

[chaplin]

Сегодня получил одну посылку от 13.05 экспорт, от 10.05 посылка попала на таможню и испарилась, пока ждём. Получал в отделении, вес соответствовал, целостность не нарушена, угол коробки был чуть замят-не существенно  в остальном в порядке!

[naa]

Есть ощущение, что они во Внуково стараются сейчас больше над недавно пришедшими посылками, а сильно просроченные кже так, по мере сил и возможностей. Чего к сожалению у них нет по причине неохоты.

[Scarecrow]

naa (30 Май 2013 - 02:19) писал:

Есть ощущение, что они во Внуково стараются сейчас больше над недавно пришедшими посылками, а сильно просроченные кже так, по мере сил и возможностей. Чего к сожалению у них нет по причине неохоты.

Абсолютно верно!

[quantum]

По непровереным данным ситуёвина  с неимпортнувшимися посылками такая. Чтобы разгребсти завал в аэропорту в  500тонн, наша доблестная ПР развезла посылки на другие таможни в разные города. И бодро отрапортовала, что завалы разобраны. а тем временем наши посылки валяются на таможне в каком-нибудь мухосранске и никому до них нет дела.
Моя на экспорте уже 44 дня.

[chaplin]

Приём 10.05.2013 11:27   Япония 6738799   0 0 0  
Экспорт 10.05.2013 23:12   Япония JPKIXH   0 0 0  
Импорт 20.05.2013 11:20 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS   0.5 0 0 420077 Казань, Татарстан респ.
Передано таможне 20.05.2013 11:21 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS   0.5 0 0  
Обработка 30.05.2013 09:53 102986 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 Покинуло место международного обмена 0 0 0  


Моя сегодня трекнулась , наконец то. Между операциями по 10 суток.

[Scarecrow]

chaplin (30 Май 2013 - 22:56) писал:

Приём 10.05.2013 11:27   Япония 6738799   0 0 0  
Экспорт 10.05.2013 23:12   Япония JPKIXH   0 0 0  
Импорт 20.05.2013 11:20 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS   0.5 0 0 420077 Казань, Татарстан респ.
Передано таможне 20.05.2013 11:21 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS   0.5 0 0  
Обработка 30.05.2013 09:53 102986 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 Покинуло место международного обмена 0 0 0  


Моя сегодня трекнулась , наконец то. Между операциями по 10 суток.

Поздравляю. У меня 2 из 3 пришли. Осталась одна от 05 мая экспорт. Висим, жду импорта.

[chaplin]

Scarecrow (31 Май 2013 - 01:08) писал:

Поздравляю. У меня 2 из 3 пришли. Осталась одна от 05 мая экспорт. Висим, жду импорта.

Спасибо! Но думаю пока рано поздравлять, такими темпами она ещё дней десять может идти. Ладно хоть не потерялась,да и не разворовали (надеюсь). Я вчера одну получил ,две жду.

[naa]

quantum (30 Май 2013 - 21:34) писал:

По непровереным данным ситуёвина  с неимпортнувшимися посылками такая. Чтобы разгребсти завал в аэропорту в  500тонн, наша доблестная ПР развезла посылки на другие таможни в разные города. И бодро отрапортовала, что завалы разобраны. а тем временем наши посылки валяются на таможне в каком-нибудь мухосранске и никому до них нет дела.
Моя на экспорте уже 44 дня.

Это вряд ли. Там конечно люди пофигисты, но не на столько.

[quantum]

naa (31 Май 2013 - 03:03) писал:

Это вряд ли. Там конечно люди пофигисты, но не на столько.

  Тогда как объяснить, что посылка от 16.04 еще находится на экспорте. И не у одного меня.

[Saltan]

Да, подтверждаю. И полтора месяца без всякого движения посылки - это уже беспредел. У администрации есть какие-либо внятные комментарии?!

[feller]

Тоже самое, экспорт от 17.04 и всё. Поданные заявления на розыск не возымели никакого действия. ((

[cross_evo]

повисли посылки от 07.05 без движения

[Служба поддержки]

На все заявления по посылкам, которые долгое время не регистрируются в России, мы
получаем ответы от японской почты о том, что на их запросы по конкретным посылкам
от Почты России пока не было реакции. Также, в этом случае, японская почта отправляет
в Россию повторное требование сообщить статус посылки. Говоря иначе, работа ни по
одному из заявлений на розыск посылки не будет прекращена, пока на него не будет
получен один из двух ответов - "посылка доставлена" или "посылка утеряна".

[naa]

И у меня тоже висит от 10.05. Я думаю, что эти посылки апрельские переехали во Внуково первыми из старых завалов ЕМС, которые они не разобрали со старых мест прибытия. И первые майские посылки тоже там-же. Их сейчас постоянно заваливают вновь прибывающими посылками (учитывая, что там наверняка не только Япония), которые разбираются в первую очередь, а "заваленные" новыми, старые по мере возможности и/или сил (читай желания). Так как разгребать завалы никто не будет, ради того, чтобы докопаться до заваленных старых посылок. Все это мое личное мнение, но если в треках посмотреть, то это очень похоже на правду. Остается только ждать или попытаться, чтобы Японский почтовый партнер поднял проблему на высоком уровне, может страховые компании помогут. Не знаю. Одно только - неверняка, InJapan должен быть тут инициатором этого скандала. И если японцы нажмут, через руководство, то моментально все разгребут за пару ночей или пару выходных.

[naa]

_{Хочу еще раз привести ссылку http://www.sms-track.ru/stat/EJP-RU}

[Saltan]

naa (31 Май 2013 - 16:17) писал:

Остается только ждать или попытаться, чтобы Японский почтовый партнер поднял проблему на высоком уровне, может страховые компании помогут. Не знаю. Одно только - неверняка, InJapan должен быть тут инициатором этого скандала. И если японцы нажмут, через руководство, то моментально все разгребут за пару ночей или пару выходных.

Если не "поднять проблему на высоком уровне", то результат (или получения посылки, по таким темпам разбора? завала; или возмещения, по причине ее утери) - может быть только к осени. Где "хранится" сейчас наш неоприходованный товар - тоже большой вопрос. Наверняка не в сухих вентилируемых помещениях - под круглосуточной охраной.
В общем, сплошная  )I(опа !..

[Scarecrow]

Да, вообще надо что-то делать. Я уже ничего не заказываю из-за этой ситуации, месяц на доставку в РФ меня не устраивает вообще. Такие деньги берут и работают все хуже и хуже.